“謝謝你們幫我解決了戶口問題，現在終于能享受到政府帶來的優惠政策，還可以回重慶老家看看家鄉風光了。”

　　6月13日上午，轄區居民譚女士專程來到成安縣公安局戶政科和商城派出所送來錦旗和感謝信，感謝成安縣公安局幫助她解決了二十多年來無戶口的難題。

　　3月底，商城派出所戶籍民警趙勝男在轄區走訪摸排中發現，居民譚女士至今無戶口。得到線索后，趙勝男立即與譚女士取得了聯系。交談中，譚女士了一張1999年由四川省云陽縣公安局簽發的一代身份證，而趙勝男將一代身份證號碼輸入人口信息系統中，并沒有查出譚女士的信息。

　　原來，23年前，原籍四川云陽縣清水鄉(現行政區劃屬于重慶市)的譚女士因家庭矛盾離開家鄉，與現任丈夫結識后一直生活在成安縣，當時二人沒有辦理結婚證，戶口也并未隨之遷來。多年來，譚女士一直沒有回過重慶老家，同時也未曾在居住地及時申報。時間久遠，加上當地行政區域重新劃分，這才導致譚女士戶籍丟失。

　　在了解情況后，趙勝男立即通過公安網查詢到重慶市云陽縣清水派出所戶籍民警的電話，并主動與其聯系，協調解決譚女士的戶口問題。經過溝通，重慶警方表示，譚女士的情況符合當地戶口管理規定，但譚女士離開重慶二十余年，戶口補錄必須嚴謹。

　　在得到重慶警方的確認后，趙勝男立刻將此事向分管局領導和戶政科長路靜匯報，經過與重慶市云陽縣公安局進一步溝通協調，考慮當前疫情防控形勢，兩地警方通力合作，由成安縣戶籍部門負責譚女士及共同居住人的詢問材料、照片和其他相關證明等手續。重慶云陽縣戶籍部門負責對譚女士老家進行走訪核實。這樣既能避免疫情防控期間群眾來回奔走的風險，又能節約群眾的辦事時間和經濟成本，最大程度讓群眾少跑腿。

　　在兩地警方十幾天的無縫接力合作下，譚女士的戶口順利通過了重慶公安機關的審批，長達二十年的“黑戶”也終于有了結果。

　　兩地警方通力協作，踐行了為民的初心，為群眾解難事辦實事，受到了當事人的高度贊譽。成安縣公安局將繼續秉承“人民公安為人民”的宗旨，聚焦“為群眾辦實事”，急群眾之所急，為民排憂解困，用真心真情架好警民溝通的橋梁。