消防救援人員趕到現場,通過詢問得知,老人患有小腦萎縮,于 12 月 9 日走失,家屬通過調取周邊監控,發現老人向河道方向走去,10 日早晨在河道岸邊發現老人走失時攜帶的被罩,懷疑老人不慎落水,于是撥打 119 報警求助。
了解情況后,救援人員先觀察了河道情況,發現河道寬約 5 米,兩岸枯萎的蘆葦、雜草叢生。消防人員正準備利用橡皮艇下到河中進行搜救。這時,有救援人員在鄰近河岸邊的水中發現了老人的蹤跡,兩名救援人員立即穿戴好水域救援裝備,坐上橡皮艇將落水老人打撈上岸。但由于落水時間太長,老人已無生命跡象。