河北新聞網訊(記者韓向明)近日，廊坊霸州網友王先生通過河北新聞網《陽光理政》平臺反映，他多次到霸州信安鎮派出所辦理居住證，但兩次遭遇系統維護，另一次未一次性告知所需材料，最后一次辦理證件不全白跑一趟，導致居住證遲遲未成功辦理。信安鎮派出所戶籍室負責人張警官表示，他將與王先生直接溝通，盡快為其辦理居住證。

　　王先生介紹，他戶籍所在地為吉林長春，已在霸州市工作近10年，并在信安鎮購買了住房。近日，王先生準備購買車輛并辦理當地的牌照。按照規定，外地人辦理牌照前需要先辦理居住證。自2018年12月至今，王先生先后四次去往信安鎮派出所辦理居住證，但至今居住證未辦理成功。“前兩次我去派出所時，都遇上戶籍系統維護，無法辦理。第三次去時，工作人員稱辦理居住證只需要自有房產證或住房租賃合同就可以。”王先生說，因他的房產證被抵押在銀行，第四次他拿著住房租賃合同再次前來辦理。然而，工作人員又要求他出具房東的房產證，這讓王先生非常惱火。“前兩次系統維護無法辦理我沒意見，但是為什么后兩次工作人員不能一次性告知所需資料呢?”王先生問道。

　　記者就此事采訪了信安鎮派出所戶籍室負責人張警官。張警官稱：“王先生反映的問題中，前兩次是廊坊市范圍內全部戶籍系統的正常維護，后來可能是工作人員一時疏忽，忘記告知全部資料，導致王先生多跑了一趟，未成功辦理居住證。對此，派出所向王先生表示歉意。”張警官稱，他將與王先生直接溝通，盡快為他辦理居住證。在以后的工作中，信安鎮派出所將對戶籍室工作人員嚴格要求，做到向群眾耐心解釋，一次性告知辦理事項，力爭讓群眾最多跑一趟。