12月28日13時41分石家莊市公安消防支隊接到報警:位于井陘縣吳家窯鄉竇王嶺風景區,一個山洞里有人被困,中隊出動2部消防車和12名消防官兵于14時32分到達現場,經偵查發現山洞內有2人被困,14時45分第一名被困者被救出,14時50分第二名被困者被救出,中隊于14時55分撤離現場。
消防官兵到達現場后發現,兩名被困人員被困在深約十幾米的洞內,并無受傷。結伴者告訴消防官兵,三人一同結伴同行,在玩耍的過程中,看到了這個深洞,比較好奇。就利用自己帶的工具繩索想下到洞中查看一下,一探究竟。結果,在下洞的過程中,繩索有些短,沒有直接到達洞的底部,下洞的兩名男子就直接掉到洞的一個平臺上,導致被困。這才打電話進行求救。
消防官兵利用自帶的救援繩索、救援腰帶,告知被困人員穿上救援腰帶,做好安全防護,再利用救援繩索慢慢將兩名被困人員救出。