本報訊(記者 馮月靜 通訊員 張文馨)“是你們給了我家人一樣的幫助!要不然真不知道孩子會怎么樣。”時隔一個月后，昨日上午，市民呂女士再次來到地鐵1號線北宋站，流著熱淚向工作人員張宏烈、齊婷等表示感謝，感謝他們在孩子昏迷時給予的幫助。

　　事情發生在一個月前的7月1日上午10時50分，呂女士帶著3歲半的女兒剛從省兒童醫院拿藥回來。在北宋站由地下一層通往地下二層的扶梯上，呂女士發現女兒站不住了，接著暈倒了!當時，呂女士蒙了，不知道該怎么辦，只是焦急地大喊：“孩子醒醒!”“幫幫我們!”這時，正在北宋站站臺上的志愿者張宏烈聞聲迅速跑過來把孩子抱起，三步并作兩步，將其送到地上一層車站客服中心附近。與此同時，車站值班員齊婷來到孩子身邊，立即撥打了120電話，在等待救護車期間，她對孩子進行了掐人中等簡單的急救。幾分鐘后120到達，孩子被送到最近的省中醫院。在這個過程中，齊婷一直跟著，直到確定孩子脫離危險后，方才離開。

　　“那天天氣特別熱，孩子中暑了，發著燒，并且有肺炎，經過治療，孩子現在已經康復了!那天車站的工作人員第一時間給予了我們幫助。要不是他們，我真不知道該怎么辦?孩子會怎么樣?”呂女士說著流下了熱淚，“說再多，都表達不了我對他們的感激之情!”今年23歲的張宏烈今年剛剛大學畢業，這也是他工作后，第一次遇到這樣的事情。“當時都沒想什么，只是想著怎么盡快幫助孩子脫離危險!”張宏烈說，“第一次遇到這樣的事情，也沒有什么經驗。后來我還專門查閱了資料，方便以后遇到類似事情能夠更加迅速及時地處理。”而齊婷當時就想著：“這位乘客需要我，我就要幫助她!這些最基本的護理知識，都是在入職時，公司進行培訓的!也多虧那時進行了培訓，我才能幫助到她!”

　　在乘坐地鐵過程中，乘客難免會遇到一些困難。那么遇到困難后，應該如何求助呢?對此，北宋站站長侯佳麗提醒廣大乘客：“如果在車站遇到身體不適，可以大聲向工作人員呼救，他們會第一時間幫助您。而如果在地鐵列車上出現身體不適，在每列地鐵列車的3、6、9號車廂的上方都有一個紅色的呼叫按鈕，您可以通過它把自己的困難向司機說明，司機會第一時間幫助您處理!”