3月28日中午,“NUMBER”帶著5歲的女兒到朝陽大街與百花路交叉口附近的華萊士樂淘店,購買了漢堡、雞米花、雞肉卷等快餐后,母女倆人出門離開。“回家的路上,孩子就打開雞肉卷開始吃。”因為在路上洗手不方便,“NUMBER”幫著孩子把包裝紙打開一角吃,孩子吃下幾口后轉給她品嘗,她才聞到一股發霉的味道,“拿下雞肉卷的整個包裝紙,這才發現雞肉卷的表面有好幾處霉點。”根據之前支付寶上快餐店的聯系電話,“NUMBER”于是向店員投訴,并要求作出解釋。“店里的人只說不知道發霉了,要是知道發霉就不會賣給我,但決口不提怎么處理這件事。”
“NUMBER”說,女兒吃了幾口發霉的雞肉卷,一個小時后發生腹瀉癥狀,并且肚子疼,不放心的“NUMBER”帶著孩子去社區門診檢查,“大夫說孩子是吃壞了東西,需要吃藥或者打針。”在先后打了兩針后,女兒腹瀉的癥狀好轉。“事情發生后,店里始終沒有跟我聯系,那種愛怎么樣就怎么樣的態度讓我很氣憤。”“NUMBER”說,之所以吐槽這件事,其實也并沒想要求賠償,就是想提醒快餐店遇到這樣的事,不能一味地推脫,而是應該正視自己的錯誤并加以改正,注意食品的安全衛生。
3月30日,記者聯系華萊士樂淘店,店員告訴記者,網友的問題他們是知道的,當時雞肉卷的面皮上確實有霉點,但具體怎么解決得請示店長。截至30日下午4時,華萊士樂淘店方面并未給予記者答復。