3月17日1時20分,攀枝花到北京西的k118次列車到達邢臺火車站,旅客陸續下車走出站臺,一名獨自徘徊的七八歲女童引起客運員齊樂和賈鵬鵬的注意。女童沒有家長陪同,說出的方言別人也聽不懂,于是齊樂向值班站長楊子卿進行了匯報,楊子卿初步判斷孩子可能是獨自下車的,于是,向北京鐵路局求助,與女童家長所乘列車的列車長取得聯系,在車內找到女童的家長。原來,這位女童在中途上廁所下錯了車,家長一直沒有發現。楊子卿叮囑女童家長在保定火車站等孩子,自己將委托后續列車把孩子送到保定。
在邢臺站,女童得到車站工作人員無微不至地照顧,有人買來方便面、火腿腸、營養快線、礦泉水,民警孫亞斌和安檢職工張書改還給孩子拿來新棉襖……
2時50分,周口到北京西的k402次列車到達邢臺站,工作人員將女童交給了k402次列車長。當天6時許,列車準時到達保定火車站,女童被家長接走。(記者王保忠)