3月7日8時30分許,32路公交車駕駛員田一駕車返回藍天樓車場時,從車上領下來一名小男孩。原來,當日7時30分許,田一駕車途經東華五金機電城站點時,這名小男孩跟著人群上了車。當車行駛到機場路南樓站點時,車上乘客已經不多了,見孩子在車廂前后來回跑著玩,田一便把孩子叫到身邊,經仔細詢問,才知道孩子是自己上車的,家長并未跟隨。因為還要繼續營運,田一邊開車邊哄孩子,將孩子帶到了終點站隊部。
公交員工從小男孩口中得知了其父親的電話號碼,但撥打時卻發現是空號。公交隊管人員立即通過智能調度系統通知所有32路的司機回藍天樓車場后到隊部,看看是否能提供孩子的信息。同時利用微信,編輯文字和照片,發到朋友圈尋找孩子的家長。經多方努力,最終聯系到了孩子的家人。孩子的母親來到車場,非常激動,連聲向公交員工道謝,說家人已經急壞了,家附近都找遍了。
據孩子母親介紹,小男孩今年5歲半,每天在東華五金機電城站點乘坐32路公交車由爺爺送去幼兒園。當天,爺爺帶孩子出門后,孩子自己就往外跑,爺爺年齡大了沒有跟上,最終孩子離開了爺爺的視線,爺爺以為孩子在小區跑丟了,便在附近尋找,不想孩子自己跑出了小區,獨自坐上了32路公交車。