“兩天被困住兩次，現在一進電梯就害怕。”近日，衡水市區文鼎軒業主，64歲的曹女士反映，她接連兩天被困在電梯里兩次，除了后怕之外，她對物業方表現的救援態度也頗為不滿。

　　曹女士說，2月26日晚上7時30分左右，她乘坐電梯回家，然而，當電梯到達自己家所在的29層時，電梯門遲遲不開。情急之下，曹女士按響了電梯內的應急按鈕，一陣急促的響鈴聲后，傳來應答的聲音，“應該是物業的人，他告訴我不要著急、別亂動，以免發生危險，他會馬上聯系維修電梯的人，讓我稍等一會兒。”雖然被困電梯心里難免害怕著急，但好在物業及時做出了救援回應。

　　然而，令曹女士萬萬沒有想到的是，事發次日晚上7時，她帶著6歲大的外孫乘坐電梯時，再次被困住了。“當時孩子嚇得哇哇大哭，我連續多次按應急按鈕卻怎么也沒有人應答。電梯里沒有信號，打電話、發短信也都不行，把我急壞了。”此時，曹女士聽到電梯外女婿的呼喊聲，她讓女婿趕緊去找物業?？墒牵敳芘康呐龃颐s到物業處卻發現無人值班，通過電話聯系，工作人員卻說“都下班了”。

　　盡管被困20多分鐘后，有電梯維修人員趕到了，將電梯修好，但曹女士仍對于物業最初表現的態度感到不滿，“這部電梯發生困人事故不是一次兩次了，如果沒有24小時值班人員，業主的安全如何保障。”

　　隨后，記者來到文鼎軒物業處，一名事發當晚值班的工作人員表示，曹女士被困電梯時正趕上監控設備維修，所以并未發現她被困。而且，當晚應急電話可能出現了故障，也沒有聽到電話鈴聲。“這件事純屬意外，我們這里24小時有人值班，每一部電梯都有監控，一旦發現有人被困，肯定會第一時間聯系維修人員。”