據劉先生講述,1月6日17時30分,他的女兒帶著3歲的外甥女去紅旗橋附近購物。由于女兒曾患有癲癇,當時舊病復發,一下子倒地口吐白沫不省人事。看到媽媽突然發病倒地,3歲的外甥女在一旁嚇得直哭。
見此情形,一些路人圍攏過來,其中一位中年婦女上前將躺在冰涼地上的劉先生女兒扶起,并立即掏出手機報警求助。與此同時,一位老人可能有些急救經驗,一直幫忙掐壓劉先生女兒的人中。對于因受驚而不停哭泣的小女孩,在旁邊菜攤賣菜的一對夫婦一直耐心地安慰和照顧,同時他們從劉先生女兒的手機中找到了電話號碼通知家人。
當時,身在外地的劉先生接到電話心急如焚,趕緊告訴兒子去接女兒和外甥女。當劉先生的兒子趕到現場時,女兒已經蘇醒好轉,安然無恙,而幫助她的熱心人也已離開,兄妹倆聽在場的人轉述之后才知道了被救的全過程。劉先生在電話里對記者說,這次女兒被救全靠這幾位素不相識的好心人,自己深受感動,但遺憾的是沒能當場面謝,“因此我們全家想通過晚報,向這些在女兒危難之際伸出援手卻未曾留名的好心人,衷心地說一聲謝謝!”