近日，有市民反映他們單元或家中的供暖管道在試水時漏水被淹，不知如何解決。針對熱用戶在試水過程中遇到的種種問題，記者逐一聯系各轄區供熱公司上門維修，并請專業人士講解試水時的各類注意事項，防止類似事件再次發生。關于裕華區銀通小區和橋西區海龍花園東區業主反映的“私改暖氣”的問題，石市供熱管理中心給予了權威的答復，并提醒熱用戶切勿私改、私接供熱設施，否則將按條例規定給予相應處罰。

　　銀通小區：業主私改地暖每年取暖費多收50%?

　　“我是銀通小區的業主，把家里的暖氣片改成了地暖，供熱公司要多收50%取暖費，這合理嗎?”日前，銀通小區李女士反映，她家原來安裝的都是暖氣片，為達到更好的取暖效果，她將自家暖氣改為地暖。前不久，供熱公司要多收她家50%的取暖費，“說是罰款，卻沒說罰款期限，如果我不交，就不給我家供暖!”

　　昨日，記者聯系了為銀通小區供熱的富奧熱力公司，一位工作人員告訴記者，按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十九條規定，任何單位或個人不得擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質及居室原有保溫結構。“私自將家里的暖氣片改為地暖結構，違反了供熱用熱的規定。如果管道改造不合理，甚至會影響整棟樓取暖。”她說，安裝地暖以后，耗熱量增大，可能會影響鄰居家取暖效果，“多收50%的取暖費不是罰款，而是改地暖后，用熱多，供熱成本增加，需要多支付費用。”

　　海龍花園東區：開發商私加暖氣致業主家暖氣不熱?

　　海龍花園東區4號樓1單元的業主賈力(化名)來電反映說，小區開發商存在私自延長暖氣管道的現象，導致他們1單元一些業主家暖氣不熱。

　　據賈先生介紹，他2008年入住該小區，沒多久就發現小區里私蓋了一棟二層小樓，還安裝了暖氣，“這個二層小樓既是物業人員的宿舍，也同時對外出租。”由于他們4號樓1單元本身處于這棟樓的供暖末端，再加上開發商延長供暖管道，影響了4號樓供暖效果，“去年我們這棟樓一些業主家室溫也就十三四度。”

　　昨日，小區物業一位張姓負責人答復記者說，東區二層小樓是規劃的物業辦公用房，交房時開發商已經建成，并不存在業主所說的私自延長供暖管道并安裝暖氣的問題。同時，他承認4號樓1單元一些業主家確實暖氣不熱，“有些我們也查找不出原因，有兩戶是因為安裝木地板鋪設塑料布所致。”他說，物業今年對小區供暖設施進行了改善，希望能提升供暖效果。此外，海龍花園分為東區和西區，西區今年已經實施“一管到戶”，熱用戶需持熱費卡繳費，東區也會逐步完成“一管到戶”，物業也會向供熱公司遞交申請。

　　市供熱管理中心：單位或個人私接私改供熱設施將受罰

　　昨日，記者就此事咨詢了市供熱管理中心，一位工作人員表示，按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十九條規定“任何單位或個人不得實施下列行為：(一)擅自接管用熱;(二)在室內供熱設施上安裝排水閥、換熱裝置、放供熱管網水;(三)擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質及居室原有保溫結構，擅自開閥供暖;(四)擅自在供熱管道上安裝管道泵;(五)破壞供熱計量器具準確度;(六)其他妨礙供熱設施正常運行和影響供熱的行為。”

　　此外，該條例中第五十條規定“違反本條例第二十九條規定，實施妨礙供熱設施正常運行和影響供熱行為的，由供熱用熱行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，對個人處一千元以上五千元以下罰款，對單位處五萬元以上十萬元以下罰款。”

　　他說，同時，如果有熱用戶想要改變原有的供熱設施，需向轄區供熱單位遞交申請，申請通過后方可改動，如若私接私改妨礙供熱設施正常運行和影響供熱行為的，都將按規定受到相應處罰。至于暖氣改造后，按何標準收費，這個暫無規定，由熱用戶和供熱公司協商解決。

　　金馬小區：舊管道未封堵 試水淹了1樓住戶家

　　這兩天，裕華區金馬小區騰飛園正在暖氣試水，業主郝先生和鄰居家不幸被淹，“小區‘串改并’施工的管道接口還沒封好就試水，結果一樓住戶家都不同程度遭了殃!”

　　郝先生說，7日上午10時許，他發現地下室的供暖管道開始突突地往外冒水，經過檢查，水是從改造前的舊供暖管道中流出來的。原來，該小區今年進行了暖氣“串改并”改造，施工基本結束，新的供暖管道安裝后，舊管道尚未拆除，也沒有進行封堵，試水的時候，舊管道里竟然開始往外冒水。

　　“因為水是從地下室的供暖管道里冒出來的，所以，受影響的都是1樓住戶，涉及小區好幾十家。”郝先生說，事發后，一樓住戶開始想辦法封堵舊管道，直到當天14時許，他家才封堵住出水口。“我家從客廳到臥室，積水有1厘米深，一些家具也被泡了。”郝先生認為，供熱公司和施工單位應承擔一定責任，“供熱公司試水前也沒有張貼通知提醒，而且舊管道施工單位咋沒有給封堵呢?”

　　據悉，為該小區供熱的是國電投供熱公司，一位工作人員記錄下了記者反映的問題，表示會去調查了解此事。昨日，郝先生說，在記者的協調下，負責為該小區進行“串改并”改造的施工人員已經對整個小區舊供暖管道、回水管道閥門以下部分進行切斷，并加了盲板，杜絕主管道中的水再流進單元樓里。

　　世紀康城：熱力管道井漏水 兩住戶家里被淹

　　近段時間，新華區世紀康城小區幾棟樓陸續開始試水。昨日，17號樓3單元業主王先生來電說，試水期間該單元熱力管道井漏水，導致同一樓層的兩家住戶均被水淹，損失嚴重。

　　王先生說，7日下班回家后，他的愛人首先發現漏水問題，水是從管道井里流出來的，隨后流到他和鄰居家的客廳、臥室，甚至連地下室通道里也灌了水。“等到晚上9點多，供熱公司人員才上門，說下午他們來檢查過，發現過濾器旁邊的水堵脫落導致漏水，已經復原。”王先生說，由于漏水時間過長，他家及鄰居家地板、家具被長時間浸泡，都出現不同程度的破損，就賠償事宜，雙方出現分歧。“物業說管道井已經移交給供熱公司了，供熱公司說漏水處在截止閥以內，產權歸個人所有。可是管道井的鑰匙在供熱公司手里，產權怎么就成個人的了?”眼看著今年剛鋪的木地板被浸水，王先生和鄰居苦不堪言。

　　就此問題記者咨詢了市供熱管理中心，工作人員表示，按照相關規定，單元樓內最后一個閥門是公認的產權分界標志，閥門以外屬于共用部分，由供熱公司負責，閥門以內屬于個人產權，歸業主所有。試水期間，業主應在家中留人看守，出現問題由供熱公司人員及時處理，而以上問題中雙方行為都欠妥。她會將問題上報相關部門，進行調解。

　　(燕趙晚報)