“鹿泉區四季陽光城小區是壁掛爐取暖，交房三四年了不知今冬能否正常供熱”“我是鹿泉區的熱用戶，今冬我們第一次入網，不僅要繳入網費、取暖費，還要繳開口費2000元，這合理嗎?”……近期，不斷有鹿泉區、正定縣、趙縣等地的小區居民來電咨詢供暖問題。

　　據悉，周邊區(縣)的取暖費收費標準、空置房標準等與石家莊主城區的情況不盡相同。為此，記者昨日分別聯系到了當地的供熱部門，幫大家解疑釋惑。

　　鹿泉區

　　四季陽光城：用壁掛爐燃氣供熱，今冬能供熱嗎?

　　鹿泉區四季陽光城小區的業主劉先生致電說，該小區采用的是壁掛爐燃氣供熱方式，然而從入住至今，他們冬季都沒有暖氣，不知今冬能否順利供暖?

　　劉先生告訴記者，他入住小區有三四年了，從入住時，小區就安裝有壁掛爐，卻一直沒有接通天然氣，為此每年冬天都是開著空調或者電暖器度過。今年5月份開始，有施工隊入駐小區，開始進行管道鋪設施工。他想確認一下今冬能否順利供暖。

　　10月31日上午，記者聯系到該小區燃氣公司工作人員。對方介紹說，該小區是新接手的小區，燃氣屬于開發商的自建項目，目前施工已經完畢，在驗收中需要開發商方面提供詳細的竣工資料，目前正在與對方就此積極聯系，按照程序，待所需資料齊全后，進行下一步工作。

　　某小區業主：加入集中供熱還要交開口費?

　　鹿泉區一位不愿透露所在小區名稱的業主來電說，該小區今年首次納入集中供熱，需要繳納今冬取暖費，以及每平方米40元左右的入網費。“除了這些費用外，聽說還要繳一筆開口費，大約2000元左右。合理嗎?”

　　10月31日下午，記者聯系到了鹿泉區集中供熱管理處，一位工作人員介紹，首次加入集中供熱，繳納入網費即可，沒有所謂開口費一說。

　　鹿泉區供熱管理處：申請空置房不用交熱損費

　　昨日，鹿泉區集中供熱管理處相關工作人員介紹，今年集中供暖的營業大廳已經開始對外服務，集中供暖的小區業主可以前往繳費。

　　這名工作人員介紹說，當地集中供暖的居民采暖價格為每平方米20元，非居民用戶采暖價格為每平方米30元。居民用戶的計費面積按照住宅樓建筑面積扣減10%公攤面積計費，有電梯和消防通道的住宅扣減15%計費。轄區內熱用戶也可以申請空置房，空置房不用繳納20%的熱損。

　　他說，針對轄區熱表計量用戶，他們的收費標準就是居民用戶按照采暖期每平方米20元的標準扣減公攤面積進行預收，采暖期結束后，再根據耗熱量核算熱費，進行多退少補。針對轄區低保用戶，先按正常用戶標準進行繳納，交費時需要提交本人身份證、低保證、房屋產權證的原件和復印件，供熱部門審核完畢后，再退還多收部分。

　　此外，該營業大廳位于海山大街11號。目前營業大廳開設了8個窗口，工作時間為工作日上午8:30至12：00，下午1:30至5:30，周六日不休息。另有兩部咨詢熱線：82108209、82108580，方便用戶進行電話咨詢。

　　同時，還設有1個營業收費大廳，4個代收點(包括海山大街農行營業大廳、向陽大街農行分理處以及龍海南苑小區和龍?；▓@小區物業)，具體位置可打電話咨詢。

　　正定縣

　　恒潤家園小區：入住兩年沒暖氣，預計今冬能供暖

　　從入住小區至今，每到供暖季來臨前，正定恒潤家園小區的業主見面討論最多的話題就是：“小區能按時供暖嗎?”

　　張女士是第一批入住的業主，據她介紹，該小區于2014年交房，共建有6棟多層住宅樓，有住戶100多戶。交房時鋪設的都是地暖。然而，入住第一年的冬天，小區并未如期供暖，“我們最初以為跟入住率有關，可后來聽說是小區證不全，尚未通過驗收，無法與供暖主管網連接。”

　　昨日，業主王先生告訴記者，當初他們購房時，都以為小區證照齊全。交房時，他們還繳納了暖氣接口費、天然氣接口費、還有辦理房產證所需的契稅、維修基金等費用。

　　昨日下午，記者聯系到了正定縣當地的供熱辦，一位工作人員答復說，正定縣當地集中供暖的居民采暖價格為采暖期每平方米19元，非居民采暖價格為采暖期每平方米28元。此外，當地居民住宅用暖計費面積參照石市物價部門的標準，即計費面積按照住宅樓建筑面積扣減10%公攤面積計費，有電梯和消防通道的住宅扣減15%計費，不包括平房以及小二層等單體住宅建筑。同時，正定縣的熱用戶也可以辦理空置房，按照規定，在采取有效措施后，按應繳納熱費總額的20%收取。

　　針對正定恒潤家園小區的情況，她表示相關部門正在協調此事，預計今冬小區能正常供暖。

　　趙縣

　　森都小區：自備鍋爐不暖和 今冬還是這樣供暖嗎?

　　近段時間，趙縣森都小區的業主也在為供暖而擔憂，“小區是自備鍋爐取暖，可聽說現在不讓用鍋爐取暖了，我們希望能納入集中供暖。”

　　據業主賈先生介紹，該小區有多層和高層住宅樓十余棟，他們四五年前入住時，家里都安裝了暖氣。本以為是集中供暖，可入住后發現小區采用自備鍋爐取暖，由小區物業收取暖費并供暖，“燒得也不怎么暖和。”賈先生說，前不久有消息說，小區取暖不能再使用自備鍋爐了，這令小區業主心急如焚。

　　隨后，記者聯系到了小區物業，一位工作人員答復說，小區供熱設施正在進行清洗，預計今冬仍用自備鍋爐取暖，取暖時使用環保煤。至于該小區能否納入市政供暖，她表示不清楚。

　　天怡莊園二期：小區去年沒供暖，供水管道凍裂

　　同樣擔憂今冬能否正常供暖的還有趙縣天怡莊園二期的業主。昨日一位業主告訴記者，該小區共規劃有5棟住宅樓，其中7、8號樓于2014年交房。“交房時，我們就繳納了暖氣接口費、燃氣接口費，可如今，家里都安好了暖氣，卻無法與小區外的主管網相連。迄今為止，小區里既沒有暖氣也沒有天然氣。”吳先生說，目前，已經有100多戶業主入住小區，就冬季供暖問題，他們也曾找過相關部門，被告知“供暖管網帶不起來”。

　　吳先生說，由于小區沒供暖，去年冬天連小區的供水管道都被凍裂了。

　　趙縣供暖管理處：想納入集中供暖需開發商或物業申請

　　昨日，趙縣供暖管理處工作人員說，趙縣集中供暖的居民采暖價格為每平方米18.5元，可以申請空置房，“向物業或收費方申請，并采取有效措施后，供熱部門會上門檢查，發現確實不用熱后，收取20%的熱損費。”她說。

　　至于當地森都小區和天怡莊園二期的情況，她答復說，目前，這兩個小區確實尚未納入集中供暖。按照相關規定，如果建成的小區想要納入集中供暖，需要開發商或者物業向供熱部門遞交申請，審核通過并在條件允許的情況下，可以接入市政供暖管網，建議這兩個小區熱用戶找小區開發商或物業協商解決此事。