在野三坡金三角路口和野三坡高速出口處,就看到很多“野導游”成群結隊的聚集在路口處,圍堵游客,每有車輛經過,他們便上前詢問:“去哪玩,要不要打折票。”這種行為會給“野導游”自身和游客帶來很大的安全隱患,不僅如此,據了解這些“野導游”都是野三坡人,卻一直試圖將游客們的游玩意向引向三坡外的其他景區。通過暗訪對話,筆者發現這些“野導游”有意在對話中刻意回避野三坡的旅游項目,并向游客極力推薦野三坡以外的其他景區的項目,他們會以票價低、一些項目免費和更好玩等來勸說游客去別的景點。
據了解,“野導游”口中的景點是野三坡周圍的小景點,而“野導游”卻謊稱這些小景點也是5A級景區,甚至還謊稱其是野三坡的一部分。“野導游”為了達到目的,拿只是毗鄰野三坡的小景點混淆5A級景區野三坡,假借野三坡景區的知名度和美譽度去欺騙游客。這樣做的后果如何呢?欺瞞游客是否道德?將兩個不同的景區有意混為一談,如果旅游服務出現問題時又該讓誰來買單?
“野導游”們之所以不遺余力的把游客引到其他小景區,是因為他們在那可以拿到普通游客買不到的超低價票,然后低價向游客賣出來賺取高額差價,這就導致“野導游”為周邊小景區拉客的現象屢禁不止,這種讓“野導游”鉆空子行為的出現是導致旅游市場秩序混亂和消費者權益受損的重要原因。筆者還采訪了很多游客,大家表示極度厭惡這種類似黃牛的行為,希望能嚴厲打擊這種行為,給大家營造一個安全和愉悅的景區環境。還有不少來過野三坡多次的游客,稱野三坡的景色很美,旅游項目也都很正規,無論是從基礎設施還是工作人員的服務上,都是周邊小景區不能與之相提并論的。
近年來,全國各地“野導游”欺客、宰客的現象屢禁不止,已成為當今旅游業的一種頑疾,久不能愈。很多游客都深受其害,不少游客上當后,考慮到身處異地,而且這些“野導游”都是當地村民,一旦起沖突,肯定會被他們的同伴“圍堵”,只好自認倒霉,白吃了啞巴虧,既花了錢還沒玩好。還有很多“野導游”根本不顧游客人身安全,帶領游客走小路、上險路,危險至極。
野三坡景區的“野導游”現象,也如“毒瘤”般存在于這塊美麗的土地上。當地應該加大治理力度,拒絕“野導游”,營造良好景區秩序;統一景區票價,杜絕景區票價高低不齊,杜絕景區間惡性競爭;培訓正規導游團隊,完善導游體系。游客出游時,請認準正規旅游景點和正規導游,避免上當受騙。
野三坡景區在淶水縣委、縣政府的扶持下,在市旅游主管部門的大力支持下,當地居民人均可支配收入由開發之初的不足70元到現在的3萬元。附近居民劉先生在接受采訪時道出了野三坡人的心聲“三坡是咱家,維護靠大家。作為三坡兒女,人人都代表著三坡的形象,自覺維護好景區秩序和景區形象,不要為了蠅頭小利,而破壞游客對于野三坡景區的良好口碑,讓野三坡景區更長久的造福于三坡兒女。拒絕“野導游”,請讓文明與旅游同行!”