一、進入自助銀行辦理業務,須留意自助銀行門禁以及ATM機上是否有多余的裝置和攝像頭,ATM機密碼鍵盤、插卡口是否有改裝的痕跡。如有以上情況,請不要使用該ATM機,立即與銀行聯系。
二、輸入密碼時,應用另一只手或身體擋住操作手勢,防止其他人或針孔攝像機偷窺。如果您發覺密碼被偷窺,請立即修改密碼或聯系銀行辦理密碼掛失。不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問,避免被他人引開注意力時將卡調包。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請改用其他的ATM機。
三、認真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,發現此類公告應盡快向銀行舉報。
四、警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信,如有疑問應直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢,不要撥打短信中的聯系電話。
五、離開ATM機前記住取走銀行卡與鈔票。如選擇打印交易單據后,不要將其隨手丟棄,應妥善保管或及時處理、銷毀單據。
六、ATM機出現吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時,不要輕易離開,可在原地撥打ATM機屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線求助。此時,避免被不法分子轉移注意力,調包銀行卡。(記者劉文靜)