“用網名寄沒事,收件人信息寫清楚就行。”在石家莊市一家快遞公司,當記者詢問可否用網名寄件時,工作人員給予了上述答復。就這樣,記者將署名“綠葉”的快件順利寄出。
根據國家郵政局的統一部署,快遞實名制登記于11月1日正式開始實施,要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄快遞。然而,記者連日來走訪了石家莊的多家快遞公司發現,一些快遞公司在執行上“打了折扣”。
12月11日,在石家莊市塔南路的韻達快遞網點,記者順利將署名“綠葉”的快件寄走;而在位于富強大街的申通快遞網點,當記者提出郵寄物品時,工作人員也沒有對包裹進行開箱驗視,“我們會問清楚客戶寄的是什么東西,但一般不會檢查寄件的內容。”
記者隨后分別致電石家莊圓通、中通、匯通、順豐等多家快遞公司,以身份證丟失為由提出可否匿名寄件,除了順豐公司提出必須提供相關證件證明身份外,其他快遞公司均表示“可以通融”。
盡管多家快遞公司愿試行實名制,但不少快遞員認為,實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。申通快遞一名陳姓快遞員坦言,最初公司也嚴格按照要求核驗,但部分客戶不配合,“強行要求核驗,又怕惹客戶不高興。”
快遞企業擔心實名制將增加成本,減少業務量。不少消費者也擔心隱私被泄露,個人信息“裸奔”。平時熱衷于網購的方女士質疑,寄快遞時填寫真實姓名和地址,存在一定安全風險,擔心個人信息泄露,可能給生活帶來不必要的麻煩。
對此有專家表示,快遞實名制一是出于維護公共安全需要,二是保障交寄人的根本利益。但是,由于目前沒有細化的實施規范,在具體操作中還存在很多難題,實名制真正落地還有仍面臨挑戰。