“我沒有訂閱相關內容的短信，移動公司卻每月扣我15元信息費，一扣就是兩年多。”昨日，馮女士來到牛城晚報向記者反映。

　　馮女士介紹，她與老伴兒都是移動的用戶。10年前，她與老伴兒辦理了手機捆綁業務，一人交費，兩人共用。

　　“這么些年來，都是老伴兒交費，我從來沒問過。”馮女士說，今年9月初，她屢屢接到手機欠費的通知，為此她很納悶。到移動營業廳咨詢后得知，自己與老伴兒的手機業務已分開，并且自己手機消費賬單中有一項“代收費明細”，企業名稱為“湖南XX信息網絡技術開發有限公司”，業務名稱為“時尚生活館”，短信包月費為15元。

　　“經查詢，這項業務是從2012年12月份開始的。”馮女士說，這時，她才想起來自己的手機確實收到過內容類似生活百科類的短信。因為時有時無，甚至有時隔幾個月才有，以為是垃圾短信，也就沒有放在心上。

　　在馮女士的要求下，工作人員取消了該項業務。經交涉，移動公司工作人員稱可退半年的費用。

　　“在我不知情的情況下，憑空多了這項業務，并且月月扣費，時間長達2年多。移動公司僅僅退半年的費用，我覺得不合理。”馮女士說，自己當時表示不接受這個交涉結果，但一個月過去了，移動公司再無人與她聯系。

　　昨日，記者與馮女士一同來到位于橋西大洋百貨東側的移動公司營業廳，現場查詢了馮女士今年4—9月份的手機消費賬單，發現每個月的消費金額中確實有“代收費明細”這一項。了解事情原委后，經一番查詢，營業廳一自稱姓袁的負責人稱，他們無法查到更具體的情況，不過此事有專人負責處理，他們會督促對方盡快拿出解決方案來。