試水
“阿里健康”APP試水省會
11月24日至28日,由阿里巴巴集團推出的“阿里健康”APP軟件進行了第三次測試,測試結果一切良好,只待大規模面向公眾運行。這是阿里巴巴在醫藥領域的一次全新嘗試,首次介入醫院處方環節,并且首站選定石家莊。
阿里巴巴集團公關部總監彥喬告訴記者,這款軟件的推出就是想讓用戶享受到更便宜的藥價,緩解看病貴,它是一個開放的平臺,所有通過審查的合作藥店都可以在這個平臺上競價,讓用戶選擇最合適的價格。選擇石家莊作為全國第一個測試城市,主要是基于今年6月份阿里巴巴與河北省政府簽署的戰略合作框架協議,要打造“云上河北”,其中一塊重要的內容就是“智能藥監”,而現在啟動的“阿里健康”APP就是“智能藥監”信息化管理體系的一部分,是一項惠民措施。而實際上,阿里巴巴在醫藥領域的嘗試絕不止于“阿里健康”APP,未來會有更多的產品面世,會讓河北的居民體驗到更多開放、便民的醫藥服務。
藥店
處方藥銷售找到了最佳渠道
目前,國藥樂仁堂、神威大藥房、新興藥房是阿里健康的首批合作伙伴。這幾家連鎖藥店的管理人員與店員都在手機上下載、安裝了阿里健康APP軟件,不僅用于測試,還可以自己上傳處方來競價買藥。雖然阿里巴巴人士表示這款軟件何時正式上線還未確定,但實際上,這個軟件已經開始小范圍運行了,不少時尚人士享受到了便宜和便捷,爭相在朋友中推廣。
“這個平臺正好彌補了藥店銷售處方藥的弱項。”新興藥房的董事長郭生榮說,由于政策導向,處方藥一直是藥店的弱項,多數患者會在醫院購買處方藥,因此藥店里處方藥的銷量遠遠低于非處方藥。阿里健康這個開放的平臺,就是把醫院的處方交給藥店來競價,藥店可以憑自己的價格優勢爭取到更多客源與銷量。同時,阿里健康帶來的互聯網思維也讓藥店的經營者感到耳目一新,開拓了更多的經營思路。
在這三家連鎖藥店之外,省會還有部分連鎖藥店正在與阿里健康洽談,希望盡快加入這一系統,參與競價。阿里巴巴的彥喬表示,他們對合作藥店的數量還沒有限制,只要是正規的藥店,都可以洽談合作,參與到這個平臺上來。有更多的藥店參與競價,會讓消費者享受到更多的實惠。
市民
手機下單雖好 還有一些不方便
正在試運行的阿里健康APP已經擁有了一些粉絲,不少試過的年輕人都表示:便宜、方便。但是,部分市民也表示還有一些不方便,比如醫生處方拿不到、醫保統籌不能在藥店報銷等。部分市民反映,有的醫生開的處方像天書,外人根本看不懂,或者直接開成代碼,比如胃病一號、胃病二號,就沒法傳到手機上競價買藥;而現在多數醫院流行的“一卡通”制度也讓患者很難看到處方。“去醫院看病先辦卡,把錢存卡上,看病的過程中,醫生開的檢查和藥都在卡上,收費處直接刷卡,我們根本看不到開的什么藥,只有刷完卡拿到藥了,才知道是什么藥。”張女士的說法代表了很多患者的煩惱。
而目前省會普遍實施的醫保門診統籌制度也擋住了部分老病號在藥店買藥的腳步,根據規定,只要市民選好定點醫院,在醫院門診看病花費累計到一定額度,就可以享受按比例的報銷,各醫院規定的累計額度不等,有900元、1000元、1100元等,為了累計到這個額度并且享受額度之上的報銷,多數選擇了定點醫院的老病號會盡量堅持在醫院買藥。“我知道醫院的藥貴,但是為了累計到報銷額度也就一直堅持在醫院買藥。”患有慢性支氣管炎的張大媽說,為此她也常常感到煩惱,明明家門口的藥店有便宜的藥,可自己還得坐公交車去醫院買貴的藥。
此外,像打車軟件一樣,健康軟件依然繞不開老年人的操作難題。多數老年人不太會使用智能手機,在手機上下載、安裝APP,并且拍下處方上傳,等待藥店搶單,對他們來說的確比較困難。
體驗
記者體驗購藥
一張處方省了68元
據藥店的操作人員介紹,阿里健康APP的使用非常簡單,就是在手機上下載、安裝這款軟件,然后把自己的處方拍下來發過去,像發微信一樣。后臺的合作藥店馬上就能收到處方,推送出自己的報價。消費者可以在這些不同的報價中選擇最適合的一款,然后自己就近到藥店取藥或者坐等藥店人員前來送藥。一般情況下,藥店給出的報價會比醫院報價低20%左右,即消費者通過這個平臺買的藥,相當于打了八折。同時,推廣期間阿里健康還會給嘗鮮的客戶額外的補償。
11月25日,家住石家莊市眾美鳳凰城的陳女士,通過“阿里健康”客戶端,上傳醫生開具的處方后,通過藥店競價,得到新興藥房響應,購買了兩盒硝苯地平緩釋片。“藥品價格每盒15.5元,使用客戶端還得到了優惠,兩盒藥我只支付了11元。”
記者昨日也在手機上搜索、安裝了阿里健康的APP軟件,體驗了一次手機下單。記者找出以前的一個醫院處方票據,收費總計317元,拍照上傳,系統顯示“已根據您所在的位置向附近的99家藥店推送”,等待了大約10分鐘,記者收到了一家樂仁堂藥店的處方報價,為269元,還有客戶端給出優惠20元,總共支付249元即可,比醫院的報價便宜了68元。根據系統顯示,可以選擇就近自提,也可以等待對方送藥,運費為0元。
據了解,參與“搶單”的樂仁堂、神威、新興藥房都有送藥上門的服務,只要達到一定額度就可以免運費,顧客完全可以在家中下單,等待藥店人員上門即可。在支付方面,顧客可以在線支付,也可以選擇到藥店劃醫??ㄖЦ丁?/p>
調查
醫院雖然“一卡通”
想要處方并不難
對于部分市民反映的處方拿不到,記者對醫院看病流程進行了一番調查。根據調查,目前省會多數醫院推行了“一卡通”,即進醫院先辦卡,然后看病、檢查、買藥一張卡全搞掂。一張卡省去了找零錢等各種麻煩,但是處方也不像以前那樣透明了,不熟悉電腦或者眼神不好的患者經常不知道醫生開的什么藥。但是,多數醫院對處方并未保密,記者在多家醫院調查發現,在開藥環節中,只要患者問,醫生會告訴患者開的什么藥,患者也可以要求醫生把開的處方寫在病歷本上。
記者查閱了衛生部和國家中醫藥管理局最新公布的《處方管理辦法(試行)》,這個辦法已從2004年9月1日起正式實施。根據新規,醫院不得限制患者的購藥地點,為了降低患者的就醫成本,除醫療用毒性藥品、精神藥品、麻醉藥品及戒毒藥品外,醫院不得限制病人持處方到其他醫院或者藥店購藥。為此,醫生在書寫藥品名稱時,須以國家承認并公示的藥品名為準。根據這一規定,醫院應該向患者公開處方,而不是藏著掖著。“患者可以跟醫生要處方,醫生如果不給就是違規的,你可以向管理部門舉報。”一家藥店的藥劑師說。
“這個健康軟件的推行也是倒逼醫院公開處方。”新興藥房的董事長郭生榮說,“以前,馬云說過,如果銀行不改變,我們就來改變銀行,事實上,余額寶的面世真的改變了銀行?,F在是同樣的道理,如果醫院不改變,我們就來改變醫院。”
提醒
在藥店買藥
還不能享受醫保統籌
對于部分市民提到的醫保統籌,記者調查發現,現在的確藥店還不能享受醫保統籌,患者在藥店買藥,只能劃醫保卡里的錢,但不能享受報銷。這一點還有待于制度的突破。
根據媒體報道,在杭州,患者到定點藥店買藥,可使用醫保統籌賬戶的資金,這種政策廣受歡迎。因此業內人士呼吁,盡快把患者從藥店買藥的費用納入基本醫療保險統籌基金和新農合報銷范圍。
[國內新聞]近日,有中國十大名村之稱的福保村舉行了盛大的歡迎儀式。一批赴全國民村掛職培訓和實踐鍛...