海景房促銷廣告未必靠譜 揭秘其中內幕
案例
海景房退訂 兩個多月錢還沒要回來
“我們預訂的一套海景房不想買了,售房員百般推諉就是不給退預交款。”曹先生買海景房的遭遇頗有幾番曲折。7月19日,某房地產公司石家莊分公司邀約曹先生去山東龍口看海景房,曹先生夫妻倆下午到龍口就被拉到了售樓部。售樓員竭力鼓動人們購買,他們打算買一套一室一廳的海景房,售樓員說必須馬上交1000元封號費才能預訂下這套房子,并且還限3天內交齊28萬元房款。這位姓牛的售樓員當時承諾若不想買了可退還封號費。曹先生當時僅帶著700元現金,這位牛姓售樓員熱情地給墊付了300元,交款后訂下了這套海景房。
曹先生回來和家人商議后最后決定放棄購房,7月22日上午告知了售樓員小牛。小牛25日到曹先生家拿了協議說第二天去龍口給購房處退款。28日曹先生打電話詢問,小牛說購房處要把款退到卡上,讓曹先生把卡號發到他手機上。此后曹先生又多次打電話催問,并五次到廣安大街銀泰國際其公司所在地詢問,售樓員小牛都說公司董事長在海南,沒領到簽字退不了款。
記者9月20日致電該項目售樓員小牛,幾番溝通后,對方仍稱必須等領導回來簽字后方可退款,并聲稱“我自己墊付的300元也還沒退呢”。之后,經過工商部門介入協調,小牛9月26日給曹先生打來電話,說經理已經簽字,過完十一長假后可以給曹先生退款。然而,截至記者發稿時,曹先生為了要回自己這700元封號費已經往返奔波了六七趟,而這700元錢還在等待售樓部上班后方可拿回。
無獨有偶,省會的王女士這兩天也正為海景房異地置業而懊惱。9月初她在街口看到有人散發海景房的小廣告,“4800元/平方米起售,既可投資,又可養老”。一趟看房之旅后王女士當即掏了12萬的首付款。結果后來發現貸款按揭辦不下來,王女士表示自己全款購房有些吃力,協商想退房,可售樓部扣著首付款就是不給退。王女士現在買也不是,不買也不是。對于海景房的購買沖動,王女士直言自己非常后悔。
陳先生日前向晚報熱線投訴,稱自己在山東海陽買了套海景房打算度假居住。合同簽訂的是今年7月10日交房交鑰匙,結果一直到8月中旬才交房。陳先生按照合同約定的交房時間找石家莊的代理商提出要求賠償。結果卻被告知房子晚交房是因為貸款延期了,屬于不可抗力,沒有任何補償。陳先生只能自認倒霉。
揭秘
海景房銷售常打“親情牌”“心理戰”
記者從新聞熱線以及工商和消協部門近期投訴中發現,消費者在海景房方面的投訴內容主要涉及定金交時容易退時難、開發商設定霸王合同、不按程序強行交房、擅自更改房號、房產證遲遲辦不下來、建筑質量不合格等方面。尤其值得關注的是,一些小型房地產開發公司所建造的海景房有的竟然是在集體土地上建造的小產權房;還有一些非正規中介機構和銷售代理公司與開發商串通一氣,夸大宣傳以虛假信息忽悠購房者;另外還有投資回報風險,主要出現在酒店式公寓、產權式酒店后期的經營風險和利潤風險所帶來的投資回報難兌現上。
結合消費者反映的海景看房購房經歷,記者發現,海景房銷售手段可謂“親情牌”+“免費招”+“心理戰”多重手段齊上陣,廣告宣傳可用一句話形容:“坐豪華大巴,走全程高速,住星級賓館,吃海鮮大餐,看誘人海景,買超值房子……”
在海景房的銷售中,超低價海景游或者免費看房班車是不可缺少的重要道具。銷售人員會極力游說:“即使不買房,權當旅游一趟,也是值得的。”在看房過程中,購房者往往會受到“一對一的熱情接待”。一對老夫妻去海陽看房,一趟看房之旅下來,差點被售樓員的熱情服務感動認下“干兒子”!第一趟沒買房,最終還是在第二次看房時交款買了房。 而一旦看到客戶有意向購房,售樓員和現場的接待員就會上演各類心理戰術,“房子未來肯定升值”,“這套同時還有其他客戶也正在猶豫,誰先交定金就先給誰”等各類促單說辭層出不窮。
調查
海景房瞄準的多是中老年群體
為什么滿大街都是海景房的傳單小廣告,是本地市場真的有這么大的異地購房消費能力嗎?
一位不愿具名的業內人士揭秘,不光石家莊,北京、天津等城市都是海景房的目標銷售城市。這些海景房主要分布在山東和海南兩大區域,打的旗號不外乎就是地理位置好,空氣好水土好,在家里就能看大海。
以省會熱銷的海景房主力城市龍口為例,只靠龍口本地購房者消化樓市庫存非常困難,樓盤外銷瞄準的主要客戶群體就是那些既有閑時又有閑錢的50-60歲的中老年群體,所以各個項目不約而同都會打出養老、養生概念。
“代理銷售海景房沒有任何準入限制,只要能成功推介客戶購房,就能得到提成”。記者從一位曾代理過海景房銷售的業內人士處了解到,這些海景房的代理與海景房開發商往往屬于松散合作,互相之間并沒有嚴格的約束機制。代理商為“贏得”市場,賺取高傭金,往往會宣稱自己是某某海景房項目的直營機構,并夸大宣傳其代理項目的優點,而對該項目的法定手續是否完備、配套設施是否完善等問題則往往避而不談。一旦發生購房糾紛,代理商與開發商之間互相推諉,加上跨地區跨省市維權本身存在的困難,導致購房人維權難度極大。
提醒
看房就交錢不可取探訪兩次再做決定
盡管海景房異地置業帶來的消費投訴讓一些購房者很鬧心,但是環境優美、氣候宜人的海景房依然是不少中老年人的投資置業優選。那么如何選購海景房呢?
“購買海景房時不要盲目跟風,看房就交錢更不可取,一定要實地調研”,省消協副秘書長聶云東提醒說,海景房可根據距離海灘的位置遠近分為“一線”“二線”“三線”海景房。距離、景觀不同,房屋價值差異較大。消費者若有意購買異地海景房,一定要到現場進行全面考察,切忌一次看房就從眾沖動消費。他建議消費者應實地探訪兩次再做出購買決定,盡量走訪到施工現場,最大可能地了解項目的全貌??疾鞎r不僅要鑒別相關宣傳是否真實,還要了解開發商的資質和信譽是否可靠,樓盤開發的相關法律手續是否完備等信息。購買海景房還要注意其配套設施,除了考察水電暖和周邊商業醫療等配套外,也要考慮房屋將來能否租賃或者轉手。
石市工商部門相關人士提醒,異地投資海景房還應盡量選擇大開發商開發的品牌項目,選擇本地代理公司或者主流媒體推薦的靠譜項目。關注開發商的資質和實力,選擇具有知名度和資金實力的開發商。此外,規避海景房置業風險還要注意查看項目是否五證齊全;對于價格特別便宜的房源更要格外小心等
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