■ 追因

　　假冒偽劣背后的監管漏洞

　　去年7月，淘寶公布最新的關于出售假冒商品管理規則。將嚴厲處罰不良商家出售假冒、盜版商品的違規行為，并視其情節嚴重性，如售假行為特別惡劣的商家或將面臨一次性被扣48分，直接關封店鋪的最嚴處罰。

　　在給新京報記者回復的郵件中，淘寶方面表示，淘寶對假貨的打擊是主動積極的。截至目前，淘寶網已打造一支超過2000名專業人員的團隊，建立從侵權商品信息的發現、取證、確認到刪除、處罰的一整套維權體系，且通過主動打擊、商品抽檢、聯手公安等多種方式加強對商品信息的管理力度，打擊制售假冒商品的行為。

　　但如店主多思一樣，利用他人身份一人開多店的行為，淘寶方是否做有效監管了呢?

　　2013年12月20日，新京報記者以想開店為名向淘寶網客服咨詢。

　　記者：比如，我賣一些假名牌，如果沒消費者投訴……

　　淘寶云客服：親，若是沒有買家投訴的話一般是不會有問題的。

　　記者：也就是說，買家不投訴，淘寶一般不追究。

　　淘寶云客服：對的。

　　咨詢中，客服人員說，一個身份證只能開一個店鋪。“我多找幾個朋友的身份證，用他們的(開)。”記者這樣問時，客服人員的回復是：“嗯嗯”，同時稱，“一般沒事的。”

　　淘寶云客服稱，借用他人身份一人開多店，雖然違規，但淘寶監管方很難監控，這是淘寶的漏洞。

　　監管方管理不嚴，店方違法違規成本低，是假冒名牌商品充斥網絡的重要原因。中國電子商務研究中心助理分析師姚建芬稱，天貓、淘寶，賣家數量龐大，平臺商對賣家進駐資格和銷售商品的來源是否為正規渠道，不能做到很好的監管和把控。

　　■ 建言

　　應對網店進行工商注冊登記

　　昆山工商局辦案人員瞿先生稱，接到網購的投訴后，很多時候工商不知道網店背后的具體地址，店主情況，導致舉證、查實、打擊困難。一個假名牌，網店可能在北京，銷售商可能在云南，廠家可能在廣東。

　　查處網絡售假 異地辦案難度大

　　海淀一不愿具名的工商所所長稱，網上關于淘寶售賣假冒偽劣的投訴較多，因取證難等原因，工商部門打擊網上售假行為較為困難。消費者一個投訴，落實到工商部門，案情轉交、查處、回復中，可能需要半年甚至更長時間。網售中，生產方、中間商、網店店主、消費者等多不在一個城市，這需要不同城市多個部門聯合(或轉交)辦案。在查處過程中，一些生產廠家沒有注冊，涉嫌黑作坊，又需要警方破案。但警方不會針對一個消費者投訴立案，涉及假冒偽劣金額較大的才能轉交給警方。

　　該所長稱，往往因異地辦案，辦案難度大，部分消費者會放棄投訴或維權。

　　對網店工商登記將降低售假比例

　　中國電子商務協會副秘書長孟祥斌對媒體表示，一個大趨勢是，對淘寶網等電子商務網站上的網店進行工商注冊登記。電子商務目前發展迅速，但這方面的立法和監管急需完善。

　　孟祥斌說，線上交易額占到了全國GDP的10%。對個人賣家進行工商注冊登記，對電商的發展其實是有制約性的。

　　昆山工商部門瞿先生表示，如果網店是經過工商注冊登記的，工商部門就有了明確的執法權限，消費者的舉報、投訴更有力度，通過對店主信息的查詢，直接聯系到店主;其次，工商登記時留下的商家檔案，也給工商查處、消費者起訴甚至警方介入偵查，帶來很大便利性。網店如果普遍經過工商注冊登記，將會降低網店銷售假冒偽劣產品的比例，提升電子商務行業的誠信度。