[河北新聞]從2013年12月30日9時起，石家莊市火車站及市內各火車票代售點、自助售票機開始發售春運首日、即2014年1月16日的火車票。結合2013年12月28日開始網絡發售春運期間火車票，春運購票高峰將正式到來。

　　買春運首日火車票的人真不少

　　“終于買上火車票了，可以安心回家啦!”雖然是無座票，但來自河北醫科大學的魏俊俊和崔書梅依然是開心不已。這是2013年12月30日15時許記者在火車站售票大廳看到的一幕，由于春運期間的網絡訂票已經于12月28日開始，盡管有座的票已經被搶光了，但魏俊俊和崔書梅還是堅持購買了開往滄州和邢臺的無座票，“學校一放假就想著趕快回家，所以我們一直盯著買票的事呢。”

　　記者在火車站看到，2號及9號售票大廳的35個售票窗口都全部開放，每個窗口前均有二三十人排隊。此外，大廳周邊的43臺自助售取票機前也排著一些等待買票的旅客。記者了解到，2013年12月30日9時一開始，就陸續有人前來購買2014年1月16日的春運首日火車票。

　　售票大廳專設務工人員窗口

　　在火車站二樓的南進站口，記者見到了在石市某建筑工地打工的老肖和老張。兩人都來自甘肅省平涼市涇川縣的農村。前幾天領到工錢后，老肖和十幾個老鄉便商量著盡快回家。

　　“火車票全是在代售點買的，俺們沒敢來這兒買。”老肖說，他和老鄉曾到火車站售票大廳排過一次隊，沒買到2014年1月1日至3日的火車票，后來在代售點購買了2013年12月30日的車票。

　　說到網絡及電話等購買火車票時，老張搖了搖頭，“俺不會用手機上網，再說也沒有網銀啊!”記者眼前這幾位五十歲上下的打工者都表示，他們還是覺得到窗口買票最保險，其它的購票渠道根本“玩不轉”。

　　隨后，記者在2號售票大廳門口，見到了農民工老劉和他的河南老鄉們。不一會兒，老劉的朋友拿著幾張火車票和身份證從售票大廳走了出來，一一分發給了大家。“里面有個專門針對務工人員的售票窗口，這次買票幾乎沒有排隊，挺快的。”

　　老劉所說的務工人員?？?，為19號售票窗口。如果人數在5人以下，農民工朋友可直接到該窗口買票。

　　6個渠道可買火車票 電話及網絡訂票快

　　火車站售票處主任祁鳳琴表示，購票高峰將在本周末出現。不少人習慣到2號售票大廳購票，祁鳳琴建議大家也可以到一樓進站口北側的9號售票大廳買票。

　　據祁鳳琴講，目前購買火車票共有6個渠道，即通過火車站售票窗口、市內正規火車票代售點、自助售票機、12306官方網站、鐵路12306手機客戶端、95105105電話訂票。此外，5人(含)以上的務工人員團體可持單位介紹信及身份證到火車站30號售票窗口，統一購買最多提前23天發售的臨客火車票。

　　相對于打工者，春運中的另一股主力是高校大學生。記者在售票大廳看到，很多大學生都選擇了從自助購票機上買票，目前自助購票機已經開通了售賣學生票業務。

　　昨日17時，記者撥通了95105105訂票電話，準備預訂一張1月6日到北京西站的車票。電話接通十分順暢，根據人工語音提示進行一系列操作后，訂票成功。記者掐表計算，用時5分鐘。而記者再次撥打該號碼，并且不等語音提示講完就提前選擇按鍵后，訂票時間縮短到了3分鐘。

　　隨后，記者又通過新版12306官方網站，用6分鐘時間買了一張1月6日由石家莊開往北京西站的D2032次列車車票。接著，記者又使用鐵路12306手機客戶端預訂了一張同樣是1月6日由石家莊開往北京西站的動車票，整個過程花費4分鐘。

　　通過體驗，不管是電話訂票還是網絡購票，都要比窗口排隊買票快不少。

　　祁鳳琴提醒大家，如果通過網絡或電話提前預訂或購買了火車票，大家盡量提前一段時間到火車站通過售票窗口及自助取票機取票，以防出現排隊人多無法按時拿到火車票而無法上車的情況。

　　春運期間改簽后再退票收20%手續費

　　記者了解到，按照鐵路部門的規定，火車票的改簽是免費的，但若要退票，在開車前24小時之內要收車票款20%的手續費，24-48小時之間收10%，48小時以上為5%。在春運期間，如果改簽后退票，無論距離火車開車時刻多久，都會收車票款20%的手續費。因此，祁鳳琴建議大家在購買火車票前，最好能夠將整體行程規劃好，確認列車車次和時間后再買票，將個人的經濟損失降到最低。