2019年10月4日,邯鄲市民董女士在邯鄲市華美整形醫院進行雙眼皮手術,術后效果未達到預期。董女士稱:做完后雙眼左右不對稱,雙側內眼瞼增生,雙眼脹痛,流淚,嚴重影響了她的日常生活和工作。在投訴材料中,董女士表達了自己的四點訴求:
一:涉嫌非法行醫。河北省邯鄲市華美整形醫院主刀醫生為非衛生技術人員,涉嫌非法行醫;二:虛假宣傳。利用手機APP、網絡等渠道虛構為專家主任,嚴重與兩個醫生的資歷不相符合。三:涉嫌亂收費和醫療欺詐。標價1980元,實際收取8000元。其中收取內眼角手術費用,實際并未進行內眼角手術。涉嫌亂收費和醫療欺詐。四:施欺騙、要挾、傷害為主要手段,有組織地多次實施詐騙、敲詐勒索、故意傷害等違法犯罪活動。河北省邯鄲市華美整形醫院招聘無醫療資質的人員擔任醫生、護士。利用手機APP、網絡等渠道,誘騙被害人就診將患者留在醫院或手術臺上,新增手術項目和治療項目,環環相扣地對就診患者實施詐騙、敲詐、傷害。
接到董女士的投訴后,市衛健委高度重視,立即轉辦至叢臺區衛健局進行調查處理,叢臺區衛生健康局對董女士2019年11月21日投訴內容中核實的該院違法行為進行查處,罰款5.2萬元。第二條叢臺區監督所在現場檢查時已告之該院立即改正,并向叢臺區市場監督管理局去函通告。第三條未發現該院亂收費和醫療欺詐證據。對是否做內眼角手術,雙方有爭議,可以協商解決,或做鑒定后走司法途徑。對此調查處理結果,市衛健委已通過電話溝通已告知董女士。