今年初，我市發布通告，退役軍人憑《退役軍人優待證》可在我省行政區內享受出行、就醫、民政辦理等方面的優先或優惠待遇。然而，居住在叢臺區萬浩儷城小區的20多位退伍軍人，因區劃調整，造成所屬居委會與戶籍所在地分屬兩區，始終辦不了《退役軍人優待證》。

　　如今，萬浩儷城的退役軍人在相距約5.6公里的叢臺區御景江山居委會和經開區新科園居委會間，往返奔波，卻始終辦不下來《退役軍人優待證》。他們的《退役軍人優待證》到底該去哪兒辦?

　　萬浩儷城的周阿姨和老伴向記者展示辦證材料。

　　“我們到底該去哪里辦證?”

　　75歲的周女士住在位于滏河北大街的萬浩儷城小區。她從去年8月開始給老伴辦理《退役軍人優待證》，至今仍未辦成。周女士介紹，因主城區區劃調整，她遲遲辦不下來優待證。日前，記者趕到周女士家中了解詳細情況。

　　周女士的老伴患有腦梗和心臟病，兩個閨女都不在身邊。去年8月份，周女士聽說退伍軍人有補貼，自己老伴符合條件，就開始替老伴辦理優待證。

　　彼時，周女士兩口子戶口剛從邯山區遷到叢臺區蘇曹鄉派出所，周女士復印相關材料后，馬不停蹄地跑到蘇曹鄉政府辦理。“剛開始辦理挺順利，登記采集信息后，鄉政府工作人員就讓我留了電話，說等通知就成。”周女士說，沒成想，從去年8月一直到今年1月底，通知遲遲沒來。

　　周女士又跑到鄉政府，被告知直接去萬浩酈城小區對面的御景江山居委會辦理即可。周女士又跑到居委會，居委會工作人員說，一直通知她來辦，但是電話一直打不通。“我一核對，才知道鄉政府把我的手機號碼登記錯了。”周女士說，雖然當時覺得有點氣憤，但總算所有材料交齊了，程序跑完了，自己靜候佳音就成。

　　“哪料到了4月份，小區門口貼了一個通知，我們小區被劃到經開區了，管轄我們的居委會為經開區新科園社區居委會。我先后到御景江山居委會和蘇曹鄉政府，得到的答復都是要我去經開區辦理。我到經開區新科園居委會，工作人員說，按照國家規定，我必須到戶籍所在地辦理。”周女士說，她氣得直想哭，一年的奔波都白費了。最重要的是，她想通過媒體得到個準話：我到底該去哪里辦?

　　多名退役軍人遭遇類似煩惱

　　萬浩儷城小區的魏先生也撥打了本報熱線電話，訴說了自己在辦理《退役軍人優待證》中的煩心事。他說，現在萬浩儷城小區沒有居委會，去年12月份，他到暫時管轄該小區的御景江山居委會，辦理了退役軍人登記和信息采集。今年4月份，御景江山居委會通知他，萬浩儷城小區劃撥給經開區的新科園居委會管理，讓他到新科園居委會辦證。隨后，他拿著相關材料，騎車從家門口的滏河北大街到世紀大街新科園社區居委會。結果，該社區工作人員告知，萬浩儷城小區的戶籍不在經開區，他應該到戶籍所在地，即叢臺區蘇曹鄉相關部門辦理。

　　“我隨后又找到蘇曹鄉退役軍人辦事處，該負責人說，萬浩儷城小區劃撥給經開區托管，你應該找經開區新科園居委會辦理。”魏先生說，“聽到這個答復，我徹底蒙了。”

　　“我查了一下百度地圖，發現新科園居委會距離萬浩儷城小區有5.6公里。這么熱的天，這么遠的路，我已經快五十歲的人，實在經不起這份折騰!到底該去哪兒辦理《退役軍人優待證》?希望相關部門能給個準信兒。”魏先生氣憤地說。

　　同樣是來自萬浩儷城小區的張先生、郭先生等退役軍人，也給記者講述了類似的煩惱經歷。

　　基層工作者“不知如何處理”

　　萬浩儷城小區退役軍人的優待證到底該去哪里辦理?記者來到位于該小區斜對面的御景江山居委會了解情況。該居委會工作人員楊先生所說情況與周女士、魏先生所述一致：去年，蘇曹鄉政府指定該居委會臨時代管萬浩儷城小區居民的公共事務，今年4月，他們接到蘇曹鄉政府的通知，萬浩儷城小區劃歸經開區新科園居委會管理。“我們就挨個兒通知他們領回資料，并告知他們去經開區的新科園居委會辦理。”記者告訴該工作人員，萬浩儷城小區退役軍人反映，到新科園居委會辦證遭拒。楊先生說：“像萬浩儷城小區這種情況造成辦證難的問題，我們這些基層工作者，因上級部門沒有給出明確的政策，也很無奈，不知如何處理。”

　　記者又來到經開區的新科園居委會。該居委會負責人告訴記者：“按照邯鄲市退役軍人事務局關于《退役軍人優待證》的辦理規定，明確要求在戶籍所在地辦理。萬浩儷城小區的退役軍人，戶籍所在地屬于叢臺區蘇曹鄉派出所。按規定，該小區居民應該到蘇曹鄉政府相關部門辦理。但現在該小區所屬居委會與戶籍所在地分屬兩區。對此問題，因為沒有上級部門的明文規定，我們作為基層工作者，也不知道該怎么辦。”

　　“大熱天，看著老人們來回奔波，我們也于心不忍。希望上級主管部門盡快協調此事，出臺具體文件，明確告知戶籍已落戶叢臺區蘇曹鄉派出所的萬浩儷城小區的退役軍人，優待證到底該去哪里辦。”新科園居委會負責人再三表示。