2018年初,河北省道路運輸管理局印發《關于推進道路旅客運輸班線定制客運試點工作的指導意見》,邯鄲市是首批試點城市,河北萬合客運有限公司(以下簡稱萬合客運)則為首批確定的定制客運試點企業。
據悉,定制客運服務是通過互聯網、大數據、云計算等信息技術手段,對旅客出行需求進行統籌規劃,為旅客提供差異化、多元化、個性化等定制預約客運服務,實現旅客高質量出行的道路客運組織模式。
萬合客運城際快線服務中心平臺運營中心主任樊曉光介紹,今年4月份,萬合客運首先開通了邯鄲—涉縣的定制客運班線,高速直達,所有的運營車輛均為商務車,乘客不僅可以采取傳統的站內、電話預約等方式購票,還可以通過微信公眾號、APP軟件網上訂票,極大地提升了乘客們的出行體驗。
9月底,在邯鄲—涉縣線路的運營基礎上,萬合客運再次購入14輛7座商務車,試運行了邯鄲—大名縣線路,該線路單程票價25元。試運行期間,通過大數據分析,運營路線區間的魏縣乘客需求旺盛,又延伸出邯鄲—魏縣專線,單程票價20元。
樊曉光表示,定制客運班線在安全上下足了功夫,線路運行車輛有3個監控攝像頭,分別監控運營車輛行駛路線、駕駛員情況和乘客乘坐情況。監控數據會通過攝像頭傳送到服務中心,實時監控車輛狀態。