邯鄲市公安交警支隊相關負責人介紹,按照公安部交管“放管服”改革措施要求,該支隊積極探索,多次與人保財險邯鄲市分公司共同研究,利用其公司在鄉鎮設立的農村營銷服務網點成立農村道路交通事故快處協理站,并聘請其網點工作人員為交通事故快處協理員,開展農村道路交通事故快處工作。
8月上旬,館陶縣交警大隊作為試點開展農村交通事故快處協理站工作,按照每日事故值班民警與協理員共同接受大隊122指揮平臺調度的出警模式接出警。僅8天時間,122指揮平臺共接警65起,其中協理員參與出警17起,移交事故科5起,協理員協助當事人現場處理事故12起。
為更好地做好農村交通事故快處工作,支隊細化了快處協理員的具體職責:對輕微財產損失事故,協理員使用交警APP(民用版)快速處理,指導事故雙方當事人完成照片拍照、上傳,簡易定責等操作,再到保險后臺完成定損賠償。協理員還可現場進行調解并在線認定雙方事故責任,出具事故和解協議書,真正實現道路交通事故處理理賠一站式服務。對于3000元以下的傷人交通事故,不需要住院、不需要診斷的,協理員可以快速調解結案。