張盼盼說,當時一位老人倒在電動車旁,頭部多處擦傷,鮮血滴落到老人的衣服和地上,鞋子也掉落在一旁,表情十分痛苦,同時身體伴有間接性抽搐。
民警詢問家屬得知,老人患有間接性癲癇病,事發時家屬正騎著電動車載著老人經過中華大街人民路口,走到這里時,老人突然發病失去了意識,身體不受控制,從電動自行車座椅上摔了下來。
此時路上的行人和車輛較多,為了安全起見,張盼盼和家屬將老人攙扶到安全島上,并第一時間給老人搬來凳子,讓老人坐在凳子面部朝向地面,防止鮮血流進鼻子里造成呼吸困難,同時拿來紙巾為老人頭部的傷口止血,盡最大努力在醫務人員到達前為老人提供最大的幫助,大約10分鐘120趕到了現場。