邯鄲市交警渚河大隊中華南中隊協警于海林在中華大街與陵園路交叉口執勤時,看到一位老人獨自一人站在路口徘徊,并不時四處張望,神色慌張,看上去很不安的樣子。于是,于海林主動上前詢問老人是否需要幫助,老人連忙拉著他的手焦急地說:“我認不得路,找不到家了。”因天氣炎熱,又是晚高峰時期,車流量較大,怕老人出現意外,他便把老人帶到休息室,同時喊來執勤民警張睿,經過兩人詢問得知:老人名叫賀永湘,今年91歲,四川人,跟兒子一起來邯鄲找其妹夫,出來遛彎時迷路了。民警張睿首先撥打了110報警電話通知轄區派出所。
在等待派出所民警到場的時間里,為緩解老人不安的情緒,民警與老人聊起了家常,在交談過程中老人說出一個遠邦酒店的名字,于是民警通過網絡查詢到了酒店的聯系電話,并聯系上酒店的服務人員。經過核實,老人的確跟兒子在該酒店入住。待派出所民警趕到后,張睿與派出所民警一起把老人送回酒店,到達酒店門口后,老人回憶起了回其妹夫家的路。老人緊緊拉住民警的手不停道謝。