2014年邯鄲市啟動“心靈驛站”創建，開展人文關懷、心理疏導進企業、進學校、進機關、進社區。截至目前，全市創建“心靈驛站”40家——

　　百姓身邊的“心靈驛站”

　　隨著生活節奏加快，社會競爭加劇，部分人群出現了焦慮、抑郁等心理問題，影響了身心健康。2014年，邯鄲市啟動“心靈驛站”創建，通過人文關懷、心理疏導進企業、進學校、進機關、進社區，逐步建立覆蓋全市的人文關懷和心理疏導工作網絡，幫助人們卸下思想和情緒包袱，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。截至目前，全市創建“心靈驛站”40家，為人們打造出心靈棲息的港灣。

　　“心靈驛站”來到百姓身邊

　　溫馨的暖色調環境，舒緩的輕音樂，心理咨詢師的耐心傾聽和解答，讓來訪者的不良情緒漸漸疏解。6月19日，筆者在邯鄲學院“心靈驛站”看到，200多平方米的“心靈驛站”內，心理咨詢室、感統訓練室、心理測量室、沙盤游戲治療室等一應俱全。

　　“臨近畢業，大學生面對就業、感情等問題，容易出現緊張焦慮、情緒低落等情況，通過及時干預，有助于他們疏解不良情緒，積極樂觀地面對生活。”該院“心靈驛站”負責人、二級心理咨詢師王秀希介紹，他們擁有6位心理咨詢師和40多位心理服務志愿者，建立了心理咨詢師和志愿者工作制度，定期開展工作沙龍和技能培訓，常年面向學校和社會開展心理咨詢、心理疏導等志愿服務，“今年上半年就為大學生開展心理疏導等服務150余人次”。

　　針對大學生身心特點，邯鄲學院還開展了心理劇大賽，把大學生遇到的心理問題及解決過程，通過舞臺劇形式呈現出來，呼吁大學生關注心理健康，增強心理保健意識。

　　不僅服務學生，還面向社會開展心理疏導、心理咨詢等公益服務。王秀希說，該校“心靈驛站”設置了咨詢熱線，免費向社會提供心理服務。同時與團市委、市政研會等合作，針對留守兒童開展團體心理輔導100余場，針對親子教育等舉辦“家長培訓”10余期。

　　“各‘心靈驛站’采取專人與志愿者相結合的辦法，配備2名以上具備心理咨詢師資質的專兼職心理疏導服務人員，為群眾提供專業心理服務。”邯鄲市政研會秘書長、市“心靈驛站”活動辦公室負責人陳玉洲介紹，該市2014年啟動“心靈驛站”創建，鼓勵機關、企事業單位、學校等整合資源，或依托宣傳文化活動室、道德講堂、衛生服務中心等建設“心靈驛站”，目前累計創建了40家。

　　完善常態長效服務機制

　　近日，一場以“呵護心靈，傳遞快樂”為主題的心理健康服務活動在邯山廣場舉行。針對社區居民面臨的婚戀情感、親子教育、人際關系等問題，邯山區羅城頭街道辦“心靈驛站”的4名心理咨詢師，耐心地為群眾解疑釋惑。

　　“孩子馬上就中考了，我現在滿腦子都是考試的事，焦慮情緒似乎也影響到了孩子。”45歲的薛女士來到咨詢臺前，向心理咨詢師道出自己的煩惱。

　　“家庭生活保持正常狀態就好，不必刻意營造無聲的家庭氛圍，不必閉門謝客，那樣只會增加緊張氣氛……”心理咨詢師的專業解答，讓薛女士露出一絲笑容。

　　讓“心靈驛站”走進百姓，讓心理服務不斷檔。為建立常態化服務機制，邯鄲市組建了心理咨詢專家庫和志愿服務團隊，要求各“心靈驛站”發揮專家作用，堅持每周2次邀請專家進站服務，并建立工作臺賬，跟蹤服務效果。各“心靈驛站”利用周末及重要節日節點，深入基層開展心理咨詢、專題講座、心理沙龍、心理影片賞析、素質拓展訓練等活動，普及心理健康知識，提升公眾心理健康水平。市“心靈驛站”活動辦公室定期聘請專家到企業、學校等舉辦“心理咨詢流動大課堂”，定期組織經驗交流、現場觀摩、集中培訓等活動，提升從業人員服務水平。

　　“針對重大自然災害、重特大事故等突發情況，我們還建立了心理干預機制。”陳玉洲介紹，2016年7月，邯鄲市遭遇特大洪澇災害，針對部分災區群眾出現的心理問題，他們緊急組織“心靈驛站”25名心理咨詢專家奔赴災區，開展心理慰藉、心理疏導服務，幫助災區群眾平復情緒，增強重建家園信心。

　　“下一步將繼續擴大‘心靈驛站’覆蓋面，完善常態化、長效化服務機制，提升公眾心理健康水平，促進社會穩定和人際和諧，提升群眾的幸福感。”陳玉洲表示。