兩名女子稱,她們是在客運站售票廳買票時,發現的這名小女孩,當時孩子一個人站在一家商店附近,而孩子身邊似乎沒有家長,兩人在觀察了一陣后,確定孩子是一個人,出于安全考慮兩人決定將孩子帶到民警這里,希望民警能夠幫忙找到孩子的家長。
民警嘗試詢問孩子的住處和家長姓名,但孩子因年齡太小,未能說出有價值的線索。于是民警決定帶著孩子到客運西站售票廳附近,看看是否能找到孩子的家長。
在民警走到售票廳附近時,一名女子也向著民警的方向跑了過來。這名女子稱,她是孩子的媽媽,當時她在排隊買票,一轉眼的功夫,孩子就不見了,發現孩子不見后便趕緊出來尋找,剛走到門口時正好看到了在民警手拉著孩子。這才跑了過來。此刻孩子看到女子后,忽然哭了起來,女子輕聲對孩子進行了安撫,為了安全起見,民警對女子的身份進行了核實。在確認身份后,民警把孩子交給了女子。
民警提醒廣大家長,帶孩子外出,特別是在車站時,由于人多,一定要讓孩子在自己的視線之內,最好是手牽著或抱著,以防走失。切記千萬不能隨便將孩子交給剛剛認識的人或者陌生人照看。一旦發現孩子走失,應通知車站工作人員,通過車站廣播第一時間尋找孩子,如找不著應立即報案。
其次,平時家長不妨讓孩子背熟父母名字、電話號碼、住址等信息,也可以考慮把這些信息寫成小紙片放在孩子身上,以便警方或者好心人在緊急情況下能迅速聯系家人。此外,要教育孩子,走失時不能輕易相信陌生人,要就近尋求民警幫助。