如果你認為司機能開好車就OK了，那你就OUT了!近日，在邯鄲市乘坐公交車的市民會發現，多條線路上的公交車車長不僅用中文報站，之后還講起了英語，遇到聾啞人乘車時還會用手語去交流。

　　4月16日上午，家住邯鄲市金豐小區的趙女士在乘坐公交26路車時，當行駛至客流較大的趙苑公園南門時，公交車上的一位女司機用漢語報完站后，竟然飚起了英語，“Welcome to bus No. 26，the next station is HeBei yaoteng group。”趙女士是一名英語老師，聽到司機講英語后驚訝之余倍感親切，“司機真是太棒了，‘國際范’十足，讓人覺得不可思議，雖然發音有些生硬，但是吐詞清晰，每一句我都能聽懂。如果公交公司有需要我愿意擔任一名義務培訓老師。”

　　4月18日上午，邯鄲市26路公交車隊長郝素平告訴記者，市民提到的雙語報站都不是啥新鮮事兒，按照邯鄲市公交總公司近日出臺的星級考核評定標準，五星級車長在服務上不僅要會雙語報站，而且還要懂手語，用手語與聾啞人交流，避免出現溝通障礙，車隊中有的男車長還會修車。為了提高車隊車長和乘務員服務水準，除了公交總公司進行培訓外，郝素平還找來了懂英語和手語的朋友對車長進行強化訓練。

　　李芳是一位202路公交車車長，目前她基本上能熟練使用手語。4月15日，她在百花小區駕駛公交車即將出站時，看到一位60歲左右的聾啞乘客在站臺上指著站牌向路人比劃手勢，李芳見狀后立即上前，用手語與聾啞乘客交流，原來這名乘客是要去萬達廣場，之后便上了202路車。李芳稱以前她也多次遇到過聾啞人，交流起來非常困難，有時候必須寫紙條，非常尷尬，現在用手語交流方便很多。

　　隨后記者從邯鄲市公交總公司獲悉，為了與乘客實現“零障礙”溝通，目前在市內26路、202路、19路、24路、50路等多條線路上，由星級較高的車長嘗試采取“三語”服務，但不是要求車長在每個站點都用英語報站，因為不熟練的情況下會影響開車，現在只是在始發站、公園、大型廣場或等紅綠燈時才適當用英語報站。