“太嚇人了!一個車輪總共才5個螺絲,在4S店修完車后竟然跑丟了3個……”12月15日上午,邯鄲市王先生提起前幾日的修車遭遇依然心有余悸,他怎么也沒想到維修工人一時疏忽,險些釀成大禍。
據王先生介紹,他購買的是一輛別克英朗豪華版轎車。12月2日上午,因為發動機前蓋出現漏油,去往市區一家別克4S店維修。工人在尋找問題時,將右前輪拆了下來,其間還發現底盤有異常響聲。
到17時40分左右,車輛所有故障均已解決,因為天色已晚,王先生從車輛外觀上也沒有看出什么問題,就匆匆交費離去。
12月9日,由于車輛顯示屏出現死機現象,王先生來到邯鄲市區另外一家別克4S店處理。讓他感到驚恐不已的是,工作人員檢查時發現右前輪僅有兩個螺絲固定,而且也已出現松動。
王先生急忙將剩余的螺絲擰緊,然后駕車去先前的那家別克4S店討說法。店里一名負責售后的工作人員稱可能工作存在失誤,隨后從別的車上拆下3個螺絲,安裝到了王先生的車上,并承諾給予一定補償。
“幸好這幾天沒有上高速,萬一疾速行駛中跑掉一個車輪,后果不堪設想。”王先生認為別克4S店工作嚴重失職,維修工人對車主生命安全極不負責,這與事后賠償多少沒有太大關系。他希望4S店和廣大車主引以為戒,修完車一定要仔細檢查,確認沒有任何安全隱患后再辦理交車手續。
一個車輪為何會跑丟3個螺絲呢?別克4S店相關人員解釋說,這種情況非常罕見,因為從理論上講,車輪的螺絲為“倒絲”,即使沒有擰緊,行駛中也不應該掉下來。除非當初沒有擰上,或有人從中動了手腳。
據了解,經當地工商部門調解,車主王先生與別克4S店就賠償事宜已達成和解。