11月26日17時許,邯鄲市成安縣公安局巡警特警大隊接縣局指揮中心指令:一名5歲左右小孩在成安縣鳳凰路與迎賓大街交叉口,中國石油加油站旁邊走丟了。民警劉建國接到派警后帶領兩名巡控隊員迅速趕到現場,在加油站旁邊的一家商店看到了報警人和走丟的孩子。
從報警人口中得知:報警人當時正在店里看店,看到這名小朋友在馬路邊邊哭邊走而且穿得特別單薄,她覺得情況異常便上前詢問,小男孩說找不到媽媽了。天氣那么冷,她便把這個小孩帶到了自家店里然后報了警。
巡控隊員郝鵬鵬脫掉外套給小男孩披上,劉建國一邊哄他一邊跟他溝通,試圖多了解一些信息。從小男孩口中得知他是跟媽媽一起出來的,在一個大超市里玩,玩著玩著看不到媽媽了,然后他就出來找,走著走著便走到了這里。民警這時候注意到小男孩手中拿著游戲幣,猜測這個小男孩應是在大潤發超市玩耍時跟家人分開的,于是劉建國立即帶領該男童趕到大潤發超市。
劉建國他們分成兩組,一組去詢問附近群眾、門崗、保安人員,一組到超市綜合服務站廣播發布孩子走失信息。當在超市服務站發布信息時一女子跑到服務站讓廣播丟失孩子的信息,該女子描述的孩子信息和民警救助的孩子情況相符,民警便帶女子去看警車上的男孩是不是她的孩子。
母子兩個相擁在一起,小男孩找到了媽媽。民警再三叮囑該女子以后看孩子要細心,尤其在繁華地帶更要看好小朋友。另外,真的再發生這個情況了要及時報警,這次孩子都走丟那么長時間了才到超市服務站求助,萬一孩子真出現點意外后果不堪設想。女子感激地一直說“謝謝”!