11月15日是我市供暖第一天。記者從中電洲際環?？萍及l展有限公司了解到，各熱源和706座熱力站已全面啟動，目前運行正常。對局部出現個別不熱的問題，供熱公司正加緊調網，盡快達到正常。截至目前，實際供熱面積達到2600余萬平方米。

 

　　為做好供熱保障和優質服務，供熱公司領導一線現場辦公，檢查督導供熱運行情況，隨時解決供熱問題;積極協調熱源單位，合理調節熱網、熱力站及用戶庭院管線，確保供熱質量和市民用熱效果;進一步完善應急搶險預案，備足搶險物資，網格化管理熱網，加大管網巡查頻率和范圍，及時搶修排險;健全供熱信息反饋制度，最大限度地保證供熱系統安全穩定運行;新增10條3178116供熱咨詢服務熱線，全市包括中電洲際、興發、紫光、興和等各供熱公司服務的市民都可以撥打此熱線，服務咨詢熱線及時向各供熱公司反饋，快速解答解決市民用熱難題。同時中電洲際各分公司和供熱中心站服務電話24小時接受市民供熱咨詢;開展形式多樣的優質服務，深入機關、學校、醫院、居民社區和孤寡老人等用戶家中，提供技術指導和幫助，確保廣大居民用上舒適熱、滿意熱。

　　供熱溫馨提示：

　　一、供熱初期為何家中暖氣片有時會出現溫度不穩定的情況?

　　熱水循環起來需要一個過程。供熱后，供熱公司工作人員要按照熱源傳輸距離，由近到遠對供熱一次和二次管網進行調試，使供熱量達到平衡，這樣全市居民家中才可溫度平衡穩定。

　　二、別人家熱、自家不熱怎么辦?

　　首先，檢查自家之前有沒有欠費或辦理過報停，如果有，需要聯系熱力站恢復供熱。 再次，檢查樓道內供水和回水總閥門、以及室內各個閥門有沒有忘記打開的，請打開閥門。 最后，閥門都打開仍不熱的，或者暖氣片有的熱有的不熱，這種情況一般是室內暖氣系統有“憋氣”或者堵塞。居民可以對地暖分水閥門或者暖氣片手動放氣閥擰松放氣，放到出水后及時擰緊。放氣后，如果還不熱，說明家中濾網或者暖氣片堵塞，可以請專業維修師傅進行清洗疏通。在全力做好供熱服務的同時，供熱公司工作人員提醒廣大居民，按照相關規定，居民熱用戶的戶內供熱設施由熱用戶負責維護，需要維修、更新、更換供熱設施的，費用由熱用戶承擔。

　　三、室內暖氣系統滲漏水應如何處理?

　　1、暖氣片接頭、活節等部位，由于供熱系統在供熱過程中出現熱脹冷縮的情況，會有個別部位出現滲水情況。每分鐘滴五滴左右，屬于輕微滲水，可用器具接水，供熱溫度升高后，情況逐漸消失;每分鐘滴十滴左右，屬滲水，可用器具接水，觀察二至三天，隨著供熱溫度升高，情況會逐漸緩解或消失;每分鐘滴十滴以上需請專業維修人員進行處理。

　　2、如家中采暖設施突然發生爆裂，應立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將泄露處捂蓋，減緩泄露壓力，防止熱水噴涌造成人身傷害和減少損失。立即關閉供、回水兩個閥門，并請維修人員進行維修。

　　3、居民若出差、旅行、探親等長時間外出，請關閉家中總控制閥門。

　　四、暖氣不熱可以放水嗎?

　　請不要擅自在家中暖氣管道或暖氣上私接水龍頭，取用暖氣管道中的熱水。放水會導致自動供熱系統頻繁補入冷水，造成整個單元或整棟樓溫度偏低。家中暖氣不熱也不能放水，要耐心等待工作人員調整，放水越多，補的冷水越多，暖氣的水溫也就升不起來，越放越涼，造成惡性循環，整個小區都熱不起來。所以，再次提醒廣大市民千萬不要放水。此外，暖氣里的水是經過處理軟化水，對人體有害。

　　供熱咨詢熱線和各供熱中心站服務電話 供熱咨詢熱線：3178116

　　滏東分公司：8093515

　　望嶺路中心站：3103533

　　人民東路中心站：8060101

　　東環路中心站：2091560

　　滏西路中心站：7115016

　　滏河分公司：8015591

　　和平東中心站：8121197

　　渚河路中心站：8051235

　　雪馳路中心站：8032456

　　叢臺分公司：3228208

　　聯紡路中心站：3031399

　　人民路中心站：3060155

　　和平路中心站：3038090

　　叢臺路中心站：7030567

　　中華分公司：3169171

　　農林路中心站：3021567

　　光明路中心站：3032502

　　學院路中心站：5622543

　　南環路中心站：5622322

　　鐵西分公司：4046756

　　建設街中心站：4081168

　　光華街中心站：4088116