2017年7月12日16時35分許,邯鄲市馬頭派出所接到轄區杏園村付女士報警稱,其通過嘀嘀打車從邯鄲市陵園路到馬頭電廠家屬院門口,下車后發現自己的錢包落到了車后座,包內有600元左右現金及銀行卡、票據等物品。
接警后,馬頭派出所指導員劉艷立即通過滴滴客服與該車主取得聯系,車主稱后座上確有一個紅色錢包,但是被一名乘客拿走了,但當民警提出與車主見面時,該車主便立即關機不接電話。因天色漸晚,指導員劉艷耐心安撫付女士情緒,約定次日到租車公司為其找回失物。
7月13日,該所所長郝石磊詳細了解了事件的全過程,經細致分析,不排除是出租車司機想將錢包據為己有的可能,遂立即安排警力來到出租車運管處找到的車主,經過耐心工作,該車主最終承認付女士的錢包確實是在昨日落在了后座,但直到今天洗車時才發現,遂將錢包交還。付女士當面點清了錢包中的錢物,并拿出50元現金作為酬勞贈送給了出租車司機。
7月14日下午,付女士為馬頭派出所送來一面寫有“一心為民,破案神速”的錦旗。該所所長和民警紛紛表示,全心全意為人民服務是公安機關的根本宗旨。