暑期已至,各地進入了旅游旺季。對此,邯鄲市各級旅游、工商部門在進一步規范全市旅游市場的同時,提醒廣大消費者隨團出游時應選擇正規旅行社,警惕低價游,避免自身合法權益和人身安全受到侵害。
由于辦理正規的旅行社經營手續需要耗費大量資金,且審查十分嚴格,所以出現了本不具備帶團出游資質的營業部掛靠正規旅行社帶游客出游的現象。按規定,掛靠旅行社的營業部只能負責旅游宣傳和招攬游客,嚴禁帶團出游。因營業部不具備專業的旅游資質、缺乏經驗,游客的旅行質量和人身安全都得不到保障,消費者出游時應仔細核查對方是否具有正規資質,并在出行前和旅行社簽訂旅游合同,保障自身權益免受侵害。
旅游市場一分價錢一分貨,價格低得離譜的旅游線路,其相應的出游質量、住宿標準等都會降低。尤為需要注意的是,目前,市場上存在大量冒充旅行社名義制作的免費旅游券,有港澳游、云南游、海南游等,此舉屬違法經營旅游業務。所謂的“贈送”、“免費”,都是以付出更多的金錢和精力為代價,甚至還會帶來身心傷害。面對低價游、免費游,消費者一定要擦亮眼睛、提高警惕,必要時可向當地旅游或工商部門咨詢、反映相關情況。
游客如果在行程中遭遇旅行社及導游擅自更改行程、脅迫消費等問題,應注意留存證據,向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地旅游質監機構、消費者權益保護組織投訴。