圖為市民在辦理房產交易手續。記者郝群英攝
針對近期辦理房產交易手續量日益增多的情況,4月12日起,邯鄲市房產交易管理中心創新工作模式,開展延時服務,實現“群眾來辦即發號,發號當天全受理”,有效化解二樓大廳人員擁擠的局面。
據介紹,市房產交易管理中心領導班子成員全天深入分管窗口,現場解決問題,協調工作,解難答疑,及時處置各類突發事件,保持大廳良好秩序。同時,將責任心強、業務精的非業務科室工作人員調整到業務量大的窗口,充實窗口受理力量,實行窗口平行收件,每個窗口人員能夠受理抵押、轉讓全部業務,整合不同時間段業務量不平衡問題,提高工作效率。并將存量房網簽及資金監管合二為一,一個窗口即可辦理網簽、資金監管手續,減少環節,方便群眾。
據悉,推行延時服務后,實行敞開式放號,解決了辦事群眾越積越多問題。4月12日當天,工作人員加班到晚上8點,完成抵押、轉讓、資金監管350余件,是平日業務量的兩倍。(記者郝群英)