2017年2月22日上午9時25分許，邯山巡警大隊202警車剛剛抵達?？奎c準備執行停靠，突然接到指揮中心派警，在位于和平路康德商場南門對面的東方新天地商場里，有一名年輕女子被困在四樓電梯內，請盡快趕到現場施救。

　　202警車巡警迅速驅車趕到現場，并向商場值班保安了解情況。據了解，當時電梯運行中突然停電，導致該名女士被困四樓電梯轎廂。該商場一至七樓屬于商用，七樓以上是民用住宅，而電梯和外界的開口處位于七樓，要想知道電梯轎廂以及被困女子的情況必須到達七樓電梯口。

　　兩名巡警了解情況后，迅速爬至七樓，通過電梯旁側開口看到了停在下面四樓的電梯轎廂。巡警想辦法跟被困四樓轎廂里的女士喊話進行溝通，隔著樓板隱約聽到回音，了解到顧客身體暫無大礙，只是情緒非常緊張。兩名巡警不斷對電梯轎廂處進行喊話以安慰該女士情緒。不久，119消防隊和電梯維護人員先后趕來，商場物業管理人員告知必須得爬到商場二十八樓，并且把電梯轎廂拉升至七樓，才能通過電梯開口處打開電梯轎廂。

　　119消防人員在七樓等候，巡警和電梯維護管理人員一直爬到二十八樓，待電梯維護人員打開電梯維修門后，巡警和維修人員用盡全力，人工搖轉電梯繩索滑動齒輪，把電梯轎箱提升到了七樓，同時在七樓等候的119消防人員迅速打開電梯開口，進入電梯，把被困女士從電梯里解救了出來。