陳女士告訴記者,她是2016年12月24日到我市市區東部的一個加油站去加油,當時在加油站有一個攤位,兩名自稱移動公司的工作人員和她說,如果交1000元話費,就能得到500元的加油卡。李女士感覺這樣活動很實惠,于是當場交了1000元錢辦理這項業務。工作人員當時在帶有中國移動字樣的單據上手寫了一個情況說明后,就連同5張一百元的油卡一起給了她,并說話費隨后就會到手機上。可是過了元旦,李女士發現話費依舊沒到,便按照對方留下的電話進行咨詢,卻被告知她的手機由于沒有辦理套餐業務而不能使用這個功能,可以為李女士辦理退款業務。而李女士此時開始懷疑兩個人的身份,不敢去冒然辦理退款。
記者隨后聯系到中國移動邯鄲分公司客服熱線,說明詳細情況后,工作人員馬上對此事進行了查詢。他們表示移動公司并沒有開展這項業務,也沒有下派工作人員到市內的任何加油站去辦理此項業務。陳女士在加油站遇到的兩個人并非移動公司的人,她交的1000多元錢也并沒有到移動公司。對此,他們也提醒李女士根據個人需求謹慎對待此事,以免上當受騙。