2016年12月31日下午2點30分左右,巡警四大隊二中隊接到市局指揮中心指令稱,在中華北大街與北倉路交叉口南100米處,有一位老人迷路找不到家了。接警后,值勤輔警張明、王占省立即前往現場。經了解,這位迷路的老人名叫田月琴,已經80歲了,出來散步時,迷失了方向。老人記不起家住哪里,也不清楚如何聯系家人。老人只記得大兒子邢某,但不記得兒子的聯系方式。
一組巡警將老人扶上警車,暖暖身體,并安撫老人緊張情緒;另一組巡警回單位,登錄公安戶籍網查詢老人的戶籍相關信息。經過努力,終于查到老人兒子邢某位于叢臺東路某小區的住址。巡警立即帶著老人趕到她兒子的住處,但反復敲門,卻無人應答。巡警走訪小區的物業和鄰居后,在鄰居的幫助下,聯系上了邢某。當邢某到來后,巡警把老人交給了他。邢某十分感激,連連向巡警表示感謝。