11月16日16時48分,開發區巡特警大隊8巡區接到群眾報警,稱在邯臨路北口高鐵橋下,有位老婦人像是迷路了。接警后,巡警鄭鵬沖、申子康立即趕到現場找到了老人。當時,老人顯得很憔悴,手里還提著一個大塑料袋子,面對巡警的詢問也說不出話來。兩位巡警初步判斷,老人可能是出門撿瓶子,找不到回家的路了。
天氣寒冷,巡警先將老人帶到崗亭,為老人買來食物,又端上溫水。老人吃下東西后,恢復了一點精神。然而當民警詢問她及家人的情況時,老人仍然無法表述清楚。由于老人身上沒有任何有價值的聯系信息,為了盡快幫老人找到家人,巡警帶她上車,在附近居民區走動,試圖喚起老人的一些記憶,同時巡警鄭鵬沖還耐心地與老人交談。
功夫不負有心人,老人在談話中說出自己家在東孫莊村,巡警決定驅車前往。到了村里,巡警一邊打聽一邊行駛,終于有村民認出了老婦人,并幫忙聯系上了她的家人。老人的家人很快趕到,連連向巡警道謝。原來,老人愛出門散步,喜歡撿些瓶瓶罐罐。這次她出門離家快一天了,家人懷疑她找不到回家的路,正在焦急尋找。(記者燕妮)