11月5日，記者從市城管執法局熱力公司了解到，11月8日開始啟動城市熱網。主城區供熱主干管線暖管升溫，確保今冬按期將暖氣送至千家萬戶。

　　據了解，我市正式供熱期是每年的11月15日起到次年3月15日。為了確保供熱管網安全運行，全市450余公里供熱管網暖管升溫需要一個過程。一般情況下從啟動供熱(熱源升溫)到正式供熱(居民家中感覺到暖氣片有一定溫度)通常需要4-7天的時間進行升溫預熱。

　　熱力公司工作人員介紹，供熱初期用戶家中的暖氣片可能有時會出現溫度不穩定的情況，這是因為熱水循環起來需要一個過程。供熱后，熱力公司工作人員要按照熱源傳輸距離，由近到遠對供熱一次和二次管網進行調試，使供熱量達到平衡，這樣全市居民家中才可溫度平衡穩定。

　　工作人員提醒，如果供熱期間遇到別人家熱、而自家不熱的情況，首先，檢查自家是否欠費或辦理過報停。其次，確保樓道內供水和回水總閥門、以及室內各個閥門打開。最后，閥門都打開仍不熱的，或者暖氣片有的熱有的不熱，這種情況一般是室內暖氣系統有“憋氣”或者堵塞。居民可以對地暖分水閥門或者暖氣片手動放氣閥擰松放氣，放到出水后及時擰緊。放氣后，如果還不熱，說明家中濾網或者暖氣片堵塞，可以請專業維修師傅進行清洗疏通。

　　供熱運行期，咨詢熱線、各分公司、熱力站值班電話共計23部電話全天候服務。在供熱啟動至初期，居民撥打服務電話比較集中，熱線線路會比較繁忙。

　　供熱咨詢熱線和熱力站服務電話：供熱咨詢熱線：3178116;滏東分公司：8093515 望嶺路中心站：3103533;人民東路中心站：8060101;東環路中心站：2091560;滏西路中心站：7115016;滏河分公司：8015591 和平東中心站：8121197;渚河路中心站：8051235;雪馳路中心站：8032456;叢臺分公司：3228208 聯紡路中心站：3031399;人民路中心站：3060155;和平路中心站：3038090;叢臺路中心站：7030567;中華分公司：3169171 農林路中心站：3021567;光明路中心站：3032502;學院路中心站：5622543;南環路中心站：5622322 鐵西分公司：4046756 建設街中心站：4081168;光華街中心站：4088116