眼看著就要進入供暖期了，邯鄲市民也都開始繳納今年的熱力費，前兩天，滏新家園的居民孫先生去銀行繳納今年的熱力費，發現這費用跟去年相比，不太一樣。

　　孫先生：今年交熱力費，到銀行查詢，要交全款，5年來，安了熱力表之后，最高一年2600，最低2300，去年是2300元。

　　孫先生告訴記者，按照熱計量收費的計算標準，他位于滏新家園5號樓的這套住房，每年的熱力費全款應該是2900多元，但自從2010年統一更換了熱計量表之后，他就開始有計劃的使用暖氣，去年的熱力費只花了2300元，按說應該還有余額，那為什么還要交全款呢?

　　孫先生：滏東分公司說熱力表出現故障，所以今年讓交全款。

　　熱力表出現故障，就要交全款，孫先生表示不理解，那么，到底孫先生家的熱力費用應該如何計算呢?帶著疑問，記者和孫先生一起來到負責給滏新家園供熱的市熱力公司滏東分公司，一位工作人員在了解了孫先生的來意之后，這樣說道。

　　市熱力公司滏東分公司工作人員：表故障了，按照河北省供熱用熱辦法，還有邯鄲地方性法規，供熱條例，就是按全費收取。

　　同時，滏東分公司的工作人員表示，孫先生可以找熱力公司的計量辦檢查一下自家的熱力表。

　　市熱力公司滏東分公司工作人員：可以找熱計量辦可以查查，什么時候壞的，走了多少字，有數據，不準了，沒有依據了，只能按全費。

　　那么，《邯鄲市供熱條例》和我市《民用建筑供熱計量管理辦法》又是如何規定的呢?熱計量辦公室又會作何解釋呢?就在記者采訪的同時，熱力公司計量辦公室的電話打到了孫先生的手機上，說要去他家查看情況。

　　上午11點左右，當記者和孫先生從市熱力公司滏東分公司返回滏新家園時，熱力公司計量辦公室的工作人員也趕到了孫先生家。工作人員告訴記者，孫先生家的熱力表已經損壞。按照市熱力公司和熱力表廠家簽訂的協議，熱力表的質保期是五年，而孫先生家的熱力表損壞時，剛好過了質保期。

　　熱力公司計量辦公室工作人員：保修期是，2015年12月31號，2016年1月1號以前出現問題，都修，而正好是1月2號出現的問題。

　　工作人員說，按照《邯鄲市民用建筑供熱計量管理辦法》第五章第三十二條規定，因熱計量器具準確性不符合規定、人為損壞或其他原因造成無法正常計量的，本采暖期熱用戶暫按面積標準繳費。所以孫先生應當按照規定全款繳納熱力費。而且當初統一更換熱力表時，是免費給客戶安裝的，所以孫先生需自費更換新熱力表。但是孫先生卻有不同的說法。

　　孫先生：咱這是遠程監控是吧，應該能看到每戶，壞沒壞，為啥不提醒我，沒有提醒我，前半期有記錄，兩個月有記錄，為啥不安表計算。

　　孫先生認為，自己一直有計劃的節省熱力使用，全款的熱力費顯然不太合理，而且更換熱力表的費用，也不應該由自己全部負責。對于孫先生的說法，熱力公司計量辦公室工作人員表示理解。

　　熱力公司計量辦公室工作人員：回去給領導說一下...

　　來源:民生大視野