9月23日15時30分許,家住大名縣城的張先生路過北京路中段路北崇德廣場附近時,發現一名八十多歲的老人突然摔倒在馬路上。見此情況,張先生停下腳步立即上前將老人攙扶起來,接著將該老人穩穩的攙扶到馬路旁邊讓老人緩緩坐下來進行休息,隨后張先生趕緊撥打110向警方求助。
該縣公安局巡特警大隊一中隊接到指揮中心指令后民警立即到達現場。在現場,民警發現該老人的額頭上和鼻子上有些擦傷,血跡斑斑。考慮到老人年事已高,為防止意外發生,民警立即呼叫了120救護車。在等待醫生到來的間隙,民警邊安撫該老人的情緒,邊和該老人聊天。民警了解到該老人姓叫周,今年已經88歲高齡了,是該縣營鎮鄉人,前幾天老人來縣城里看望孫女并住在了孫女家中。
事發當日老人吃完早飯后來到崇德廣場看唱遛彎,由于站著看唱時間較長,感覺很累,老人便在崇德廣場周圍遛彎。在遛彎的過程中突然覺得頭暈,自己不能控制住自己的身體而摔倒在馬路上。在接下來的聊天談話中,老人說道,他自己記不清任何親人的電話,也不知道他孫女家的具體位置了。當時120救護車及時到達現場,醫生對老人進行了仔細檢查并對老人的傷口進行包扎,醫生表示老人除了額頭和鼻子處有擦傷別的沒有什么大礙,老人可以回家多做休息。
在和老人的持續聊天中,民警通過對老人的話語進行認真分析得知老人孫女的家大概方位在教師村或其周圍。為使老人能盡快回家休息,民警驅警車帶著老人在教師村附近尋找老人的孫女家。經過走訪教師村的周圍群眾,終于找到了老人的孫女家的位置,民警立即將周老送到了家中。見到自己的爺爺身體并無大礙后,老人的孫女緊緊握著民警的手連聲道謝。