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家住邯鄲市金澤苑二期的趙女士說，他們小區樓房的外墻墻皮大面積脫落，影響居民安全。
在邯鄲市金澤苑二期，記者見到了反映情況的趙女士。據趙女士說，近日來，他們小區頻頻出現樓體外墻墻皮大面積脫落現象。每次經過樓下，居民們都心驚膽戰。
趙女士：平時就不敢從這過，還得從別處繞過去，別處都是小道。騎車都過不去。
記者在小區內觀察發現，墻皮脫落最嚴重的是3號樓， 共11層的樓房外墻墻皮幾乎沒了一半，里面的水泥板完全暴露在外。外墻墻皮其實就是一層保溫層，是一種類似塑料泡沫的板子，具有很強的防潮、防水性能。一般樓體墻外的保溫層都很堅固，不容易發生脫落現象，那金澤苑二期小區的保溫層怎么會出現大面積脫落的現象呢?
邯鄲市金澤苑二期業主 趙女士：自從下大雨之后。
邯鄲市金澤苑二期業主(灰色上衣男士)：反正是一下雨一受潮里面就重，啪就掉下來了。它沉嘛就進水了它沾不住了。好多了，那邊比這邊還嚴重呢。
據小區居民說，之前也出現過墻皮脫落現象，只是不太嚴重。自從前段時間大雨過后，墻皮就開始大面積脫落。到目前為止，雖然沒有業主因此被砸，但停在樓下的車和樓外的空調室外機卻沒有那幸運了。
邯鄲市金澤苑二期業主 趙女士：砸過兩次，兩個車。還有空調，人家那個空調也砸了。
對于墻皮大面積脫落的事，趙女士和其他業主曾多次向物業部門反映過，可是物業的答復，卻讓業主們非常不滿。
邯鄲市金澤苑二期業主 趙女士：反映人家就往上(推)就說是開發商的事啊。然后開發商又找物業，他推他，他推他。反正就是不管你這個事。然后砸的空調壞了找的話也是不管，也是來回推。車主也是自己找保險公司自己賠的。
記者了解到，邯鄲市金澤苑二期共有15棟樓，正式入住的有11棟，而外墻皮脫落的共有四五棟。對于為什么剛入住不久的小區就出現外墻皮脫落，以及業主的損失該如何賠償等問題，記者找到了小區物業。
邯鄲市金澤苑二期物業：它也不是大面積脫落，它這回這是因為今年雨水大脫落的比較厲害點，主要是這兩年一直脫落了。 現在目前交了11棟樓，(脫落得有)3號樓，4號樓，這不6號樓，11號樓。別的部分像9號樓也有小面積的脫落。(11號樓有四五次脫落了是不)對。那不這也能看到。你自己也能看到啊，那不那都有啊。(施工方多久能回復)他們也沒有說，捏施工方一直說派人過來類，也沒有來。
物業人員說，這兩年邯鄲市金澤苑二期的墻皮一直在脫落，難道只有在砸到人以后物業才去解決問題?不僅如此，邯鄲市金澤苑二期的業主還告訴記者，他們住在這里兩年了，到現在還沒有天然氣，冬天也沒有暖氣。
邯鄲市金澤苑二期業主 趙女士：天然氣也沒有，我這都住這兩年了。光用電磁爐，有時候還停電。停電的話也不能做飯也不能爬樓梯。帶著孩子也不方便。
趙女士說，從入住的時候，物業就告訴業主，天然氣很快就會通上，可是，直到現在，物業還是在說一直在通，卻就是通不上。沒有天然氣，電磁爐還能對付著，可一旦停電，居民們連飯都不能做了。
邯鄲市金澤苑二期 業主趙女士：用電的話就是老停電老停電。
更讓大家氣惱的是，冬天的時候也沒有暖氣。
邯鄲市金澤苑二期業主 去年冬天下雪的那會兒，那時候將近快12月份的時候。他說過一段時間就有了，現在正通著呢。過完一冬天過去了，又沒整。天然氣跟暖氣的事到現在這不也沒有弄啊。而且那個水的話，有時候也停水。
這么說來，小區居民的正常生活都沒有保障，對此，物業又是如何解釋的呢?
邯鄲市金澤苑二期物業：為什么沒有開通，這個我不清楚。他(開發商)說快了。人家說有安排，人家有安排。我們要是問的極了就說“有希望，今年有希望”。 你去那個哪吧，你去那個金澤園一期二樓那類就是施工方。開發商那個辦公室。他姓趙，他就是整這個小區的，他就是開發商的。
物業說，他們只負責服務小區，有任何問題只負責上報開發商，至于什么時候解決，只能找邯鄲市金澤苑二期的開發商詢問。于是，記者又來到位于邯鄲市金澤苑一期的邯鄲市成祥房地產開發有限公司，卻沒有找到一個工作人員，每個部門都是大門緊鎖。記者只好撥打了開發商趙經理的電話。
邯鄲市成祥房地產開發有限公司 趙經理(電話)：現在有點特殊情況，下午聯系你。
記者：具體時間是什么時候，2點?
邯鄲市成祥房地產開發有限公司 趙經理(電話)：........................ (掛了)
截止記者發稿前，也沒有接到這位趙經理的電話。
難怪業主們鬧心，入住兩年了，天然氣沒有、暖氣沒有，還時不時的停電停水，居民基本的生活設施都沒有保障，再加上樓房外墻墻體大面積脫落，多給業主們添堵啊。對于開發商來說，不能賣完房就了事，總得把后續工作都做好吧，水、電、暖、氣都得完備吧。而且，物業也有責任為業主們提供完善的服務，不能啥事都推到開發商身上。所以，對于業主們的問題，希望開發商和物業能認真對待，盡快給予妥善解決。
