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邯鄲:買卡贈送200元話費,為何遲遲不到賬?

來源:民生大視野編輯:保存2016-06-16 09:34:12
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  今年五月份,蔡先生在愛力通訊買手機時順便買了張新電話卡,當時銷售人員承諾還會贈200元話費??墒菚r間一天天過去,直到現在,這200元話費都沒有充到蔡先生電話卡上,這可愁壞了蔡先生。今天上午記者見到了蔡先生。說起這電話卡,蔡先生是一肚子委屈。

  蔡先生告訴記者,5月12號當天,他在愛力通訊購買了一部金立手機,當時銷售人員告訴他說能插三張卡。鑒于自己當時只有兩張卡,不能參加活動,蔡先生就又買了張卡。蔡先生說,第一次聽說這金立手機能插三張卡,于是就花了1399元購買了這部手機,順便參加活動,就也買了張電話卡。

  蔡先生告訴記者,自己當時買了手機后就拿回家了,并沒有在店里進行試驗,結果回家一看,自己購買的金立手機并不能同時插入三張卡。蔡先生找到服務員,服務員表示當時講錯了,確實是不能同時插入三張卡,只能插兩張,一張備用。聽說手機不能插三張卡,蔡先生很是生氣,就想把手機退了,便去找到了當時買手機的愛力通訊。對方表示不能退,不過給蔡先生贈送了一個充電寶,蔡先生也就沒退。手機雖然是不退了,但是蔡先生新買的電話卡也就沒用了,于是蔡先生就想把當初買卡贈送的200元話費轉充到自己現在用的卡上,愛力通訊的工作人員也同意了。

  說好六月份就把話費給充上,但是這六月已經過半,話費依然沒有著落,這可急壞了蔡先生。為了幫助蔡先生,今天上午,記者與蔡先生一起來到了當初他買手機和辦卡的愛力通訊,但是并沒有見到相關的工作人員。不過記者見到了移動大廳的一位經理,他表示會幫助溝通盡快解決問題。今天下午,愛力通訊的一位主管給記者打來電話,表示已將話費充上。記者截稿前,蔡先生給記者打來電話說愛力通訊的工作人員確實已經將話費存入到了他的手機卡上,事情得到了圓滿解決。

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