?華潤燃氣:不排除有人冒名 記者調查:未見強制消費
近日,一則《煤氣公司強行要求居民換天價煤氣管,邯鄲人轉起來》的帖子在邯鄲各微信群廣為轉載。記者走訪了解到,邯鄲市華潤燃氣公司確實曾在部分小區銷售過45元一米的煤氣灶軟管,但并非強制,有多名業主自行換管,并通過驗收。燃氣公司表示,未接到相關投訴,不排除有人冒名上門換管線。
網傳:只值15元卻被強賣45元
5月21日,自稱育德花園住戶的網友*霧*發帖稱,5月19日,該小區要進行煤氣與天然氣的置換工作。5月12日,燃氣公司安檢人員到小區賣煤氣灶軟管,很普通的軟管要價45元/米。網友*霧*自行到門市買了同品牌、同質量的軟管,價格僅為15元/米??墒琴I回來,燃氣公司人員卻因未購買他們推薦的產品而拒絕為該網友更換。
帖子還提到,該小區全部業主都被以45元/米的價錢強制購買了管子,“打著燃氣公司旗號的安檢人員們坑了多少人?希望大家都轉起來……”該帖發布后,引起市民廣泛關注,刷爆微信朋友圈。
調查:并未強制 市場價格較高的15元/米
近日,記者兩次趕往該小區調查走訪。小區業主張先生稱,當時的確有穿著燃氣公司制服的人在小區內以45元/米的價格賣管,他家里購買了5米。“人家說這管子的質量最好,能質保30年以上。”
更多的住戶因為覺得價格高而選擇了到門市去購買。住戶劉先生在一門市購買的軟管為10元/米,并自行連接到了煤氣灶上,“燃氣公司的人來看了看,抄了抄表就走了,并沒說什么。”
住戶王大媽專程跑到燃氣公司門口的門市,以15元/米的價格購買了4米軟管,“感覺質量比他們推薦的還好。燃氣公司的人試了試,也沒說啥。”記者在小區又采訪了幾名住戶,有的住戶尚未更換,有的自行購買后自行置換,都順利通過了驗收,并未發現“強制銷售”的問題。
5月27日,記者走訪了幾家燃氣灶軟管銷售門市。在光明大街較集中的幾家門市里,記者看到不同品牌的燃氣灶軟管,各色軟管的分量、粗細都不相同,價格每米從幾元到15元不等。“15元一米的軟管是邯鄲市場上質量最好的。”一位銷售人員介紹說:“材質都是塑膠的,肯定會老化。再好的軟管,壽命也不可能達到30年。”
華潤燃氣公司:不排除有人冒充公司人員
5月27日下午,負責“煤改氣”置換戶內外安裝的華潤燃氣公司辦公室工作人員表示,他們也發現了網上盛傳的帖子,并專門向負責該區域的相關部門和客服中心詢問,但未接到育德花園小區住戶的投訴。
“我們只是推薦,并沒有強行讓客戶購買。”該工作人員強調,他們選擇了品牌優、質量可靠的產品,客戶是否選購完全自愿。“不排除有人冒充公司的人上門收錢、換管線。”
工作人員介紹,該公司的確有工作人員入戶免費檢查煤氣管線的工作,但入戶檢查的工作人員不會進行更換管線的工作。如果更換管線,需要客戶與客服聯系,受理后,客服會安排工作人員進行更換。(記者張紅軍)