參考消息網5月11日報道英媒稱,中國最大的在線生活服務平臺美團大眾點評發布大數據報告顯示,在消費升級的大背景下,國內餐飲消費與服務在線化趨勢明顯。數據顯示,一二線城市消費者更愛預訂外賣;三四線城市消費者更愛團購。
據路透社5月10日報道,報告指出,在餐飲在線消費中,團購覆蓋率為58%,即超過一半的中國餐廳提供團購服務。這源于興起最早的團購模式滿足了大量人群尋求優惠的心理訴求。從城市分布來看,大量的三四線城市團購覆蓋率甚至超過了一二線大城市,例如湖北襄陽、河北邯鄲、江蘇宿遷等都是團購高覆蓋城市。
報告稱,在國內餐飲在線服務中,外賣和在線預訂的覆蓋率分別為18.9%和12.2%,顯示出外賣和在線預訂市場依然處于增長期;同時,外賣和在線預訂業務主要集中在北京、上海、南京、杭州等一二線城市。
報告分析認為,一二線城市生活節奏快,城市出行成本高,外賣作為到店消費的替代方式,有效地提升了吃貨們的工作效率,且增加了選擇面;在線預訂則是由于一二線城市中高端餐廳數量較多,預訂業務滿足了商務宴請、重大活動的提前組織訴求。
報告顯示,一線城市人口眾多且好餐廳排隊嚴重,因此消費者的等待時間成本偏高。例如從綜合預訂、排隊用戶的等待時間得出的等待指數來看,上海為73、廣州為81、北京為83、深圳為84。以等待成本最高的上海為例,超過55%的上海美食愛好者為吃上一頓美味排隊時間超過半小時。
報道稱,在線餐飲消費是目前國內O2O領域最重要的細分市場,具騰訊背景的美團大眾點評、百度外賣、阿里巴巴旗下口碑網等均是該領域的主要競爭者。