邯鄲火車站客流基本特點是:節前客流比較平穩,節后客流高度集中。春節后學生流、民工流、探親訪友流疊加在一起,集中在北京、天津、秦皇島、上海、廣州、西安、重慶等方向。截至目前,邯鄲開往上海方向的K233次、開往北京方向K5212次、開往秦皇島方向的K7726次、開往銀川的K220次等旅客列車,日均發送旅客人數均保持在1000人以上。
在春運前和返程客流高峰時期,邯鄲火車站站利用報紙、廣播、網絡及邯鄲站官方微博、微信等載體發布旅客出行信息、購票指南,引導旅客有序流動,解決旅客購票、候車、乘降等問題。針對今年春運是邯鄲火車站實施站改施工后的第一個春運,在第三站臺被拆除停用的狀態下,邯鄲火車站在旅客進站乘車高峰時間段,補強關鍵崗位、關鍵作業人員力量,車站每天邀請30余名駐邯部隊、武警部隊官兵,在進站口、售票廳、站臺等關鍵場所幫助維持秩序,協助客運工作人員做好旅客購票、檢票、乘降等重點工作。組織車站干部職工及青年團員擔任志愿者參加聯勞,重點在售票、候車、進出站、上下車等做好宣傳疏導,幫助照顧好老弱病殘孕等重點旅客。同時每天抽調10余名機關干部充實到客運一線,進行聯勞、包保,幫助維護購票廳、進站口、安檢秩序。車站售票廳在原有的9個售票窗口開放的基礎上,又增開了3個臨時售票窗口專門進行互聯網售票換票工作,彌補自助換票機數量的不足。車站還根據客流情況延長售票時間,所有售票窗口吃飯時間不關口,指派專人替換上崗,吃飯時間由40分壓縮為20分,實行彈性售票,最大限度的減少旅客購、換票排隊等待時間。全市39個客票代售點根據客流情況延長售票時間,最大限度的方便旅客購票、滿足旅客出行需求。
邯鄲火車站提示廣大旅客:雖然現在春運已經結束,但是返程客流仍然居高不下。其中,開往北京、天津、秦皇島、上海、成都、重慶方向的列車客流相對較大,車票比較緊張。建議廣大旅客提早購買車票,并錯峰出行。