3月4日,邯鄲、邢臺、安陽、聊城、長治、晉城等四省交界區域六市在邯鄲簽署異地消費維權合作協議,今后六市消費者將實現“足不出市”維權,有助于解決異地維權成本高、耗時長的難題,優化跨區域消費環境。
隨著跨區域消費行為越來越多,由此引發的消費糾紛也呈上升趨勢。今后,消費者在六市任何一地,因購買商品或接受服務而發生合法權益遭受損害的,可向其住所地的本市消協投訴。本市消協3個工作日內將投訴書和相關證據材料移交消費糾紛發生地的市消協,由后者負責調處解決,再由本市消協向消費者反饋處理結果。
六市消協每年將舉辦一次聯席會議,共享消費投訴統計分析數據等信息,聯合開展消費調查,適時發布消費提示、消費警示,交流消費維權經驗。