最近,邯鄲市民魏女士家中埋在地板下的自來水管發生爆裂,維修過后家里木地板被拆了一大片。魏女士覺得,自來水管是開發商在建房子時預先埋好的,現在壞了,又造成了這么大的損失,究竟該由誰來承擔責任?
魏女士告訴記者,一周前,家中的木地板開始向外溢水,并且越來越多,根本清理不及,后來發現是埋在臥室地板下的自來水管發生爆管,大量的水將木地板泡得變了形。魏女士希望小區物業出面,但物業表示,房屋已經過了保修期,水管爆管造成的損失應該由業主自己承擔。無奈之下,魏女士自己找來了維修公司,將臥室的木地板拆掉一部分后,對爆裂的自來水管進行了維修。
自來水管修好了,但好好的木地板卻受損嚴重,只能重新更換。魏女士認為,這部分損失不應該讓業主承擔,因為水管是開發商在建房子時埋設的,業主并沒有對管道造成損壞,甚至根本就不知道有這樣一根水管存在,現在水管壞了,理應由開發商或者物業公司負責維修,并且賠償相關損失。
對此情況,市住房保障和房產管理局物業管理處的相關負責人表示,這其中需要業主明確幾個問題。首先,按照相關規定,在房屋構建中,不同的工程有不同的保修期,比如房屋的防水工程保修期為5年。業主家中由開發商安裝的水、電、氣、暖的管道,專業術語中稱之為安裝工程。安裝工程的保修期為兩年,這些工程在保修期內出了問題,應由開發商負責維修和賠償損失。如果開發商拒絕賠償,業主可以依法維權。如果過了保修期,那爆管產生的維修費、財產損失費等全部由業主承擔。其次,就是物業公司維修服務的范疇。很多業主認為,自己繳納了物業費,家中水管等設施壞了就應由物業進行維修。這種理解是錯誤的。物業公司從事的是公共性的服務,對于小區公共設施承擔著維修工作。而業主家中的水管等設施是業主獨立自用管線,這些設施出現問題,物業是不承擔維修責任的。如果物業公司有維修能力,業主可以聘請物業公司進行維修,但這需要業主支付相關費用。記者安志宏