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據邯鄲市熱力公司相關負責領導介紹，隨著城市建設的加快，百姓供熱需求逐年增大，原有的熱源已經趨于飽和，今年，根據主城區供用熱現狀，新增供熱面積130萬平方米。邯鄲市熱力公司推進了邯鋼余熱、東部燃氣鍋爐、污水源熱泵等新熱源項目建設，計劃今冬投入運行。一是邯鋼余熱利用集中供熱項目。一期工程在2014年成功運行，效果較好。目前正在建設二期工程，供熱能力100萬平方米。二是東部燃氣鍋爐房項目。已建成一臺58MW燃氣鍋爐，可滿足和平路東段80萬平方米的供熱需求。三是西污水熱泵能源站項目。利用西污水處理廠排放的二級污水作為空調系統的熱源與冷匯，結合熱泵與水蓄能技術，為周邊建筑供冷、供熱，可滿足60萬平方米供熱需求。
據了解，為進一步做好供熱準備工作，該公司自上個供熱運行期結束后，公司采取“冬病夏治”，對供熱設備和設施進行了全面檢修維護，共拆除維護換熱器137臺，檢修水泵329臺，解體保養除污器、變頻器107臺，維修、更換閥門32254個，清理配電柜647套。同時，根據實際情況，對電器、換熱器、循環泵、補水泵、變頻器等設備進行更新和技術改造，增強安全系數，提高運行效率。根據熱源現狀、供熱管網輸配能力和百姓的用熱需求，進一步完善了供熱運行方案，積極協調熱源。今冬邯鄲市市主城區集中供熱熱源方面，采取原有熱源與新能源相輔供熱的方式，邯鄲熱電廠向主熱網北部區域供熱;馬頭電廠向主熱網南部區域供熱。東部燃氣鍋爐房解決和平路東段熱負荷;鐵西熱源廠為鐵西北部區域供熱;邯鋼工業余熱熱源為鐵西南部區域供熱;污水源熱泵為周邊用戶供熱。完善供熱應急搶險預案，明確責任分工，建立公司、分公司、中心站三級應急搶險隊伍，加大供熱管網巡檢力度，備足搶險物資，完善工作措施，確保在第一時間發現問題、處理問題。加強管線巡查和試壓測漏，提前排查隱患。同時對干部職工開展了應急急救培訓，配備了安全探測設備和急救設備，提高了應急搶險能力。對市區主管網進行網格化管理，能夠有效縮小故障停熱范圍，避免大面積停熱故障發生。
據該負責人介紹，為了方便用戶，熱力公司在原開通的建設銀行、邯鄲銀行、郵政儲蓄銀行、中國銀行、邢臺銀行、河北省農村信用社邯鄲市城郊聯社的基礎上，新增交通銀行、農業銀行，目前市內銀行和美食林超市、便利店，陽光集團商場、超市及加盟店等共有600余個代繳費網點方便居民就近繳費。同時，還開通了7家網上銀行繳費，居民足不出戶就可輕松辦理。熱力公司在10月8日已啟動熱費收取工作。居民用熱(按建筑面積的90%計價) 21元/平方米·年。該公司還建全完善了用戶報修回訪制度、集中供熱用戶發展“一站式”辦理程序，全程執行限時辦結制和責任追究制度，進一步方便用戶，提高效率。熱力公司還積極組織開展志愿者服務隊“進社區、訪用戶、送溫暖”、“陽光服務進社區”等行風優服活動，深入老干部、機關、學校、醫院、居民社區和孤寡老人家，主動提供技術幫助和指導，熱情為用戶排憂解難。
據悉，供熱運行期，供熱咨詢服務熱線電話3178116全天24小時服務，各熱力站墻上也同時公布了分公司、中心站的值班電話。居民如果需要幫助，可及時撥打供熱咨詢服務熱線電話，也可以對照自己所屬的供熱轄區，撥打以下供熱分公司或供熱中心站的電話，熱力公司會第一時間幫助用戶解決用熱問題。
滏東分公司：8093515
望嶺路中心站：3103533;人民東路中心站：8060101;
東環路中心站：2091560;滏西路中心站：7115016;
滏河分公司：8015591
和平東中心站：8121197;渚河路中心站：8051235;
雪馳路中心站：8032456;
叢臺分公司：3228208
聯紡路中心站：3031399;人民路中心站：3060155;
和平路中心站：3038090;叢臺路中心站：7030567;
中華分公司：3169171
農林路中心站：3021567;光明路中心站：3032502;
學院路中心站：5622543;南環路中心站：5622322
鐵西分公司：4046756
建設街中心站：4081168;光華街中心站：4088116
